8月23日上午，北京市醫(yī)管局副局長邊寶生帶領(lǐng)門診、醫(yī)務(wù)、護理、藥事、后勤、膳食及院領(lǐng)導(dǎo)專家一行來到我院，對改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃落實情況進行督導(dǎo)檢查。專家們聽取了醫(yī)院的工作匯報、查閱了相關(guān)的工作制度，對各項資料進行了認真審核，并實地查看了門診及住院服務(wù)情況，對醫(yī)院在持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)方面所做的工作和取得的效果給予了高度評價。

我院黨委書記、理事長辛有清首先介紹了醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)18項工作的落實情況。隨后，專家們分6個小組分別對門診、醫(yī)務(wù)、護理、藥事、后勤、膳食等方面工作進行了認真的督導(dǎo)檢查。院領(lǐng)導(dǎo)和專家一致認為，我院對于落實市醫(yī)管局改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃高度重視，除認真落實醫(yī)管局18項服務(wù)要求外，還主動創(chuàng)新，加強管理，完善體制機制，有目標、有抓手，工作中亮點突出，體現(xiàn)出了“有溫暖的醫(yī)療”。

邊寶生在總結(jié)中指出，在全市醫(yī)藥分開綜合改革啟動之后，北京市委市政府提出了“改革與改善相結(jié)合”的要求，注重提升患者的獲得感。我院在這方面做出了大量的工作，取得了明顯的效果。通過督導(dǎo)檢查和反饋，能夠體會到友誼醫(yī)院對于改善醫(yī)療服務(wù)的重視，各項工作也走在了市屬醫(yī)院前列。他特別提到了醫(yī)院下大決心和氣力重新定位三甲綜合醫(yī)院急診科，完成急診科改造；創(chuàng)新、細致、統(tǒng)籌安排實現(xiàn)了院內(nèi)停車改革；創(chuàng)新膳食治療、注重營養(yǎng)宣教，不斷提升患者滿意度和職工滿意度……眾多的亮點值得在全系統(tǒng)推廣。他希望我院再接再厲，承擔(dān)好政府委托的重要公益性任務(wù)，做好醫(yī)院日常的醫(yī)療服務(wù)工作。

辛有清對領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)和鼓勵，以及進一步改善醫(yī)療服務(wù)的意見建議表示衷心的感謝。他表示，醫(yī)院取得的每一點進步都離不開局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助和全院干部職工的支持努力。隨著醫(yī)藥分開綜合改革的不斷推進，醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展和服務(wù)能力面臨著更加嚴峻的考驗，我院將認真落實專家提出的整改意見，持續(xù)改進服務(wù)、提升能力，爭取更大的成績。（宣傳中心）