11月2日，第三屆中國質量獎頒獎大會在北京隆重舉行。大會對全國各行業獲得中國質量獎和提名獎的單位及個人進行了表彰，國務委員王勇出席會議并為獲獎單位頒獎。我院榮獲中國質量獎提名獎，是全國三家整體獲獎的醫療機構之一。

多年來，我院始終秉承“仁愛博精”的院訓精神，牢固樹立“以患者為中心”的理念，建立全面質量管理體系，總結形成“信息化評價與綜合目標管理相結合質量管理模式”。經主動申報、同行評議、行業主管部門審查、專家答辯、現場評審等層層篩選，最終獲得“第三屆中國質量獎提名獎”。

在實施信息化評價與綜合目標管理相結合質量管理模式的過程中，北京友誼醫院建立健全了質量管理組織體系、指標體系和績效考核體系，并通過落實PDCA循環持續改進和提高。

通過持續實施信息化評價與綜合目標管理相結合質量管理模式，在醫院規模和人員相對穩定的情況下，我院醫療服務產出逐年遞增，醫療服務質量不斷能提升，患者滿意度不斷提高。近五年來，醫院門急診服務量增長7.9%，出院人次增長27.5%，手術人次增長24.4%。根據北京市基于DRGs的績效評價，我院連續四年在北京市屬醫院位列第一，北京地區位列第三，醫院收治的病種數量增長6.9%，綜合服務能力持續增強；費用消耗指數及時間消耗指數明顯優于北京市平均水平，運行效率不斷提高；低風險病組死亡率明顯低于同級別醫院水平，醫療綜合服務質量和效率在北京地區名列前茅。醫院通過實行預約就診、建設自助服務體系、實施分時段即時抽血、急診分區域管理等措施，持續改善醫療服務，患者就醫獲得感和滿意度逐年上升，基于第三方的調查數據，醫院就診患者滿意度居北京市前三名。

在實現健康中國的道路上，患者安全與服務需求的不斷增長對醫院質量建設提出了更高的要求。我們將繼續以病人為中心，堅持質量為本，質量管理和建設永遠在路上。（宣傳中心）