近日，一位住院患兒的家長來到我院兒科病房，雙手捧著一幅錦旗，向各位兒科的醫護人員逐一表示感謝。她說：“感謝你們在疫情防控關鍵時期傳遞出來的滿滿正能量，你們是真正的白衣戰士、白衣天使，讓我和孩子更加堅定了戰勝病魔的信心!”

前段時間，張女士的孩子生病了，反復的高燒不退讓家人都焦急萬分。由于新冠肺炎的疫情，張女士及家人又對去醫院就診顧慮重重，擔心帶孩子到醫院會出現交叉感染。但當他們來到我院兒科門診就診后，所有的顧慮都解除了。張女士表示“醫院井然有序的就診流程，嚴格的體溫測量，詳細的流行病史詢問，醫護人員熱情而專業的診治都讓我們安心在此就診。”

經過兒科嚴密的篩查，排除了張女士孩子新冠病毒感染的情況。由于病情較重，孩子經兒科急診直接收入了兒科病房，并得到了及時的治療。看到孩子在住院后病情很快得到了控制，體溫也慢慢恢復正常，張女士一家懸著的心也逐漸放下。在這里，患兒不僅得到了專業、有效的醫治，醫護人員優質的服務也得到了患兒家屬的肯定，“感謝你們在新冠肺炎疫情防控的緊張時期下，不畏困難，堅守崗位，始終把患兒的安危放在第一位。入院以來，由于孩子反復高燒不退，我們很擔心，心情也很緊張，你們都耐心地給我們講解，真正做到了為孩子和家長著想，你們是我遇到最溫柔的醫護，每次給孩子來打針、輸液、量體溫時你們輕柔的語氣和動作立刻打消孩子畏懼的心理，你們是真正的“白衣天使”！”患者家長的話語流露出的是濃濃真情，讓疫情下堅持奮戰的醫務人員心里暖洋洋的，讓廣大堅守崗位、奮戰一線的醫務人員收獲一份肯定和鼓勵。   

自疫情開始后，我院兩院區兒科門急診共接診5032人次，出院239人次。為保障就診兒童及家屬的健康，避免交叉感染，醫院制定了完善的患兒就診流程，并堅持嚴格的預檢、初診制度，對每一個患者及陪同家長進行詳細的登記、流行病學史調查、體溫測量，保證做到不漏診、不誤診。同時，醫院還對兒科門診區域進行了部分改造，以適合疫情期間的就診流程。考慮到兒科住院患者年齡小，住院期間需要家長陪護與照料的實際需求，兒科制定了嚴格的陪護流程，保證醫療及防護安全，并在住院期間給予患兒及家長心理和生活的幫助。

為減少新生兒到院風險，兒科堅持對產后出院新生兒進行電話隨訪指導，并對每一個需要復查的新生兒提前電話溝通，做好就診宣教，分時段合理安排預約就診。對患病需住院的新生患兒，年輕的父母們往往十分擔心焦慮，為此，新生兒病房專門設置了家長接待室，對每一個患兒家長進行耐心的病情交代及解釋工作，并對出院的患兒家長進行詳細的健康宣教，指導其出院后的護理工作。

病毒無情人有情，我院兒科醫護人員用心的醫療服務得到了患者家屬的一致好評。一手抓疫情防控，一手抓醫療服務，4400位友誼人將始終以飽滿的熱情、科學的態度、專業的救治為百姓的健康保健護航。

（兒 科）