“我是一名年近50，有著27年黨齡的肝病患者，今年5月我在北京友誼醫(yī)院接受了手術(shù)治療，現(xiàn)已出院。回家后的這10天，我每天堅持醫(yī)囑，按時服藥，身體狀況基本穩(wěn)定。當(dāng)解除了自身的痛苦，心理層面的不安也逐漸歸于平靜后，住院期間發(fā)生在我與醫(yī)生、護(hù)士之間的一幕幕溫馨場面，便會經(jīng)常地浮現(xiàn)在腦海中……”

近日，我院（通州院區(qū)）收到了一封感謝信，感謝信的作者崔先生是一名出院的肝病患者。5月18日，崔先生進(jìn)入我院（通州院區(qū)）肝病中心接受治療。10天的住院生活中，崔先生受到了科室醫(yī)護(hù)人員的精心治療和細(xì)心護(hù)理。在他眼中，病房不再是冰冷的房間，而是變得有了溫度。崔先生說：“我特別感激北京友誼醫(yī)院的兩支醫(yī)療團隊，他們在我住院的這段時間，給了我家人般的溫暖?！?/span>

仁心仁愛之術(shù)贏來患者贊譽

5月初，崔先生因肝大、惡心嘔吐、乏力伴頻繁心動過速等癥狀來到我院就診。接診醫(yī)生肝病中心主任醫(yī)師王宇在查看過崔先生的情況后，馬上為患者安排了各項檢查，并在當(dāng)天下午沒有門診任務(wù)的情況下，回到門診，耗時近一個小時對崔先生的檢查結(jié)果進(jìn)行分析。經(jīng)診斷崔先生為酒精性肝病、脂肪性肝炎，王宇果斷將他收入我院（通州院區(qū)）肝病中心病房治療。王宇的工作非常繁忙，經(jīng)常要在兩院區(qū)之間進(jìn)行奔波。不過不管有多忙碌，他總是會在崔先生最需要的時候，出現(xiàn)在他的病房里，與他進(jìn)行溝通交流，答疑解惑，為他安排下一步的治療計劃，讓崔先生的心里更加踏實，放心。

肝病中心的主治醫(yī)師王民是崔先生的主管醫(yī)生。當(dāng)崔先生第一次見到王民的時候，他十分驚訝，這個看上去可愛的小姑娘竟然是一位醫(yī)學(xué)博士，一位有著豐富經(jīng)驗的臨床醫(yī)生，她對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對待患者細(xì)致入微。當(dāng)?shù)弥尴壬醒恃装Y狀，又因疫情期規(guī)定，無法到門診開藥時，王民自掏腰包，為他買藥，使他的咽炎得到及時有效的控制。精益求精、默默奉獻(xiàn)，這支優(yōu)秀的醫(yī)療隊伍用精湛的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、和藹可親的態(tài)度為患者提供了高質(zhì)量的服務(wù)。崔先生說：“如果允許我給醫(yī)生們一個評價，我覺得最恰當(dāng)?shù)哪^于‘大醫(yī)精誠’四字?！?/span>

全心全意服務(wù)換得患者真心

鄭明偉護(hù)士長帶領(lǐng)的護(hù)理團隊是崔先生想感謝的第二個醫(yī)療團隊。鄭明偉護(hù)士長對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對待患者關(guān)懷備至，在她的帶領(lǐng)下，護(hù)理團隊高效完成了各項工作，贏來了患者的交口稱贊。崔先生說，在他住院的這段日子里，讓他印象深刻的一點是，不管工作有多辛苦、多繁復(fù)，他從沒有在任何一位白衣天使的臉上讀到過哪怕一絲的嫌棄與不耐煩，無論遇到多么棘手的情況，天使們總是微笑面對，從容不迫。

張琪是崔先生的主管護(hù)士，“我姓張，您有事就找我！”這是崔先生每天都會聽到的開場白。在進(jìn)行護(hù)理工作時，張琪一絲不茍。而在與患者進(jìn)行交流時，張琪會用獨有的一種輕幽默讓患者放松心情，露出笑容。她全心全意地為患者服務(wù)，迎來了患者真心的感謝。崔先生說：“護(hù)士團隊的人員眾多，我不能一一記住他們的名字，但是我記下了每一位幫助過我的白衣天使的面孔，謝謝你們！你們是當(dāng)之無愧的弗羅倫斯·南丁格爾的后繼者。”

以仁心仁愛之術(shù)為患者解除病痛，以全心全意的服務(wù)為患者排憂解難，他們是妙手回春的醫(yī)生、救死扶傷的天使，更是患者們的“親人”。在這個特殊的時期，他們似冬日的暖陽，耀眼明亮溫暖患者內(nèi)心的每個角落。

病房暖了，世界暖了，人心也暖了。

（宣傳中心）