5月12日是國際護士節(jié)，北京市衛(wèi)生健康委員會主任雷海潮(右三)及來自四家醫(yī)院的護士出席當天舉行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會。圖中左二為駱金鎧。　杜燕　攝

(抗疫故事)北京小湯山醫(yī)院護士零感染、工作零差錯、患者零投訴

中新網(wǎng)北京5月12日電 (記者 杜燕)面對新冠肺炎疫情，北京市21家醫(yī)院的834名護士快速集結(jié)到北京小湯山醫(yī)院，守護著中國首都。團隊實現(xiàn)了護士零感染、篩查零漏檢、工作零差錯、患者零投訴的抗疫目標。

今天是國際護士節(jié)。北京小湯山醫(yī)院專班護理組負責人、護理部主任，北京友誼醫(yī)院護理部主任駱金鎧在當天舉行的一場發(fā)布會上表示，2003年，北京小湯山醫(yī)院在“非典”疫情最嚴重時臨危受命，7天建成1000張床位，創(chuàng)造了最高治愈率、最低死亡率、醫(yī)務人員零感染的“小湯山奇跡”。17年后，面對新冠肺炎疫情小湯山醫(yī)院再次啟用。

再現(xiàn)“小湯山速度”

她說，與17年前不同，病區(qū)由一層變?yōu)槿龑樱瑥牟筷牻庸艿?2家市屬醫(yī)院集體作戰(zhàn)。834名護士快速集結(jié)，人不同、心如初、任如初，從零開始的“白手起家”、與時俱進的“戰(zhàn)略調(diào)整”到再創(chuàng)奇跡的“重任在肩”。

“初到醫(yī)院，沒有病房，沒有病人，迎接我們的是還在搶建維修的病區(qū)。”駱金鎧說，放下燕尾帽，帶上安全帽，從圖紙開始，護士們細化“三區(qū)兩線”流程，落實感控細節(jié)，日均2萬步、布滿灰塵的雙手和雙腳見證了護理人的專業(yè)與執(zhí)著，用53天打造了現(xiàn)代化、標準化、溫馨化的醫(yī)院，7天完成了1600余床位的救治籌備，4萬字的工作手冊、16萬項的物資采購，融合團隊、專業(yè)和服務，不分白晝，只為搶出打贏阻擊戰(zhàn)的每分每秒。

開辟“小湯山模式”

小湯山醫(yī)院承擔境外來(返)京人員的健康篩查，以及輕型、普通型確診患者的治療任務。

駱金鎧表示，護理團隊將愛與歸屬的需求放在重要位置，打造“溫暖、專業(yè)、融合”的小湯山“家”文化，推行身心靈合一的“全人”護理。

護士中80、90后占85%，在父母眼中他們還是孩子，但在小湯山他們是戰(zhàn)士。培訓場地從教室轉(zhuǎn)到工地、庫房、走廊、大廳，凜冽的寒風中他們迎來送往，快速精準篩查，創(chuàng)造了日篩查400人的奇跡，讓海外歸來的人們倍感溫暖。

共享小湯山“家”文化

境外返京的留學生、海外華人及國際友人，經(jīng)過長途奔波輾轉(zhuǎn)回到祖國，溫暖的專業(yè)服務是第一要素。

駱金鎧說，為緩解焦慮，護士們變身全能管家，將“病人”變?yōu)椤翱腿恕保安》俊弊優(yōu)椤翱头俊保總€房間都會擺上自制的折紙花、提示卡或小禮物，一句溫暖的“您好，歡迎回家”讓無數(shù)歸來的人從120救護車門打開的那一刻就熱淚盈眶。充分發(fā)揮專業(yè)特長，設立小兒靜脈治療團隊，保證穿刺精準度;發(fā)揮中醫(yī)護理特色，編排八段錦和呼吸操，促進肺部康復;篩選會英、法、日、韓語的護士與外籍人員及患者無障礙溝通;增加中英文溝通看板，編寫漫畫版宣教手冊，落實健康宣教;精神科護士組成心靈“疫”站，成為所有人的“安慰劑”。

在小湯山的每一個日日夜夜，有太多感人的瞬間。有護士在登記信息時發(fā)現(xiàn)篩查的女孩過生日，沒有長壽面和生日蛋糕，便拿出自己的方便面和零食送給她，姑娘感動地說“這是永遠不會忘的20歲生日，生日愿望是希望成為和你們一樣的人”;有一群小朋友和父母一起歸國，需要集中觀察。病區(qū)沒有玩具和小伙伴兒，護士們利用休息時間制作折紙玩具，采血、采集咽拭子不哭的小朋友都會收到小驚喜，小手槍、小熊貓、百合花……一位小朋友回贈了名為《小湯山醫(yī)院》的畫，畫中的小湯山被一顆顆愛心包圍，房頂上插著五星紅旗，醫(yī)院前面有鮮花、帆船和氣球。孩子心中的小湯山醫(yī)院沒有恐懼，如同童話里的城堡。

護士們用細心和愛營造了小湯山家的氛圍，給海外歸來的游子家一般的溫暖。

駱金鎧表示，834名護士以專業(yè)、責任、擔當、合作的精神，守住了國門，守護著這座城市，也收獲了社會各界的認可，收到各種感謝狀、表揚信、感謝卡和錦旗等305件。同時，團隊實現(xiàn)了護士零感染、篩查零漏檢、工作零差錯、患者零投訴的抗疫目標。(完)