有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。醫學不能治愈所有疾病，但可以為患者撫平傷痛，治愈心靈。醫學不是冷冰冰的，而是充滿溫馨真情。和諧的醫患關系需要醫生與患者共同營造，用真心交換，以信任相持。溫情友誼，看溫暖在這里傳遞。

近日，我院（通州院區）收到了一封來自患者李女士的感謝信，同時送來的還有一封她的醫院志愿者申請。不久前，李女士來通州院區復查，需要抽血化驗。在抽血窗口前，暈針的李女士異常緊張。護士劉紅梅看出了她的不安，一邊與她閑聊安撫情緒，一邊利落快速地完成了抽血，整個過程李女士沒有感到一點不適。白衣天使高超的技術與以患者為中心的服務態度讓李女士深受感動，她希望將這份溫暖傳遞，決定加入醫院志愿者的隊伍，她說：“這次的就診經歷也讓我堅定了做志愿者的決心，我愿意加入到貴院志愿者的隊伍中，以后有需要我的地方，只管聯系我！”

感謝信

我是北京友誼醫院（通州院區）的一位患者，貴院抽血中心 2 號窗口劉紅梅護士的舉動讓我感到溫暖與感動，我要在這里，向這位白衣天使說一聲：“謝謝！”

近日去貴院復查，在抽血中心遇到了這位溫暖了我的白衣天使。抽血前，因為暈針，我感到特別緊張并有些身體僵硬。趕上是劉紅梅護士為我抽血，在看了我的檢驗告知單后，她溫聲細語地與我聊天，結束聊天的同時抽血也完成了。離開抽血窗口后，我才意識到剛剛白衣天使是看出我的緊張與害怕，故意與我聊天來轉移我的注意力。我后知后覺地發現在抽血的過程中，沒有感到一點不適。我不僅被深深的暖到，更是佩服這位白衣天使的技術，抽血部位沒有任何不適、沒有任何淤青，這嫻熟的技術想必與白衣天使私下的辛苦付出密不可分。這是我有史以來最感動的一次就醫體驗，謝謝這位既溫暖又令人感動的白衣天使，謝謝你溫暖了我！

（宣傳中心）