“趙大爺，今兒您就出院了，以后可要記得按時吃藥，定期來復查啊！”

“謝謝姑娘，多虧了你們，要不然我估計現在還不知道自己得的是什么病，更別提像現在這樣恢復得這么好了……”說著說著，趙大爺哽咽了。

看到趙大爺這副模樣，齊海宇醫生的眼角也有些濕潤了。自從住進風濕內科病房后，她已經記不清趙大爺掉過幾次眼淚了，不過與之前不同，這次他落下的是喜極而泣的淚水。

將趙大爺送出院后，已經到了中午，來不及吃口熱飯，這位副主任醫師又馬不停蹄地開始了例行查房的工作：一邊查看各類風濕病患者情況，一邊向患者交代病情，耐心地解答患者提出的各個問題。在齊海宇看來查房時間也是他們與患者交流的時間，對治療可能也有著一定的效果，“我們有固定的查房時間，不過我們相對會看得更勤一些，多跟患者交流，也能讓患者了解自己的病情。有溝通有出口，對他們的恢復也有好處。”

耐心、細致、友善，齊海宇身上的這些特質也是我院風濕內科每一名醫護人員所具有的。雖然病房內不過十余張住院床位，但給風濕內科的感謝信卻總是源源不斷地送到醫院。2022年以來，科室共收到感謝信、錦旗、12345市長熱線表揚電話40件。患者的感謝來自于對科室的認可，這與他們對患者的精準診斷，科學治療，以及滲透在每一個診療過程中的“以患者為中心”的服務理念是分不開的。

精準診斷積極施策讓患者擺脫疾病困擾

來到我院之前，趙大爺本以為自己的生命就要走到了終點。73歲的他，自10多年前開始就得了一種怪病，總是動不動就咳嗽、呼吸困難、胸痛，總感到渾身難受，正常生活受到嚴重影響，輾轉多家醫院檢查卻總查不出明確病因。趙大爺在當地醫院檢查時，醫生通過胸部CT結果發現了肺部結節，懷疑其有肺癌的可能。拿到結果后，趙大爺和家人萬念俱灰。絕望之際，偶然聽說他的一些癥狀也可能是風濕類疾病導致的，有人建議他去北京友誼醫院風濕內科做個全面的檢查，抱著碰碰運氣的心理，趙大爺來到了我院。

初到醫院時，疾病的痛苦加上對自己得絕癥的擔心，趙大爺總是特別焦慮，經常是說著說著話就會落淚。為了安撫患者情緒，接診醫生經常會特別花出時間與老人家談心，同時趕緊為老人安排各項檢查，希望能盡快明確病因，提供有效治療。通過PET-CT檢查，醫生排除患者肺部惡性腫瘤的可能；結合各項檢查結果，綜合患者多年來多發免疫炎癥的各種癥狀，診斷趙大爺是患上了IgG4相關性疾病。當醫生把診斷結果轉達給趙大爺，他先是為不是癌癥而感到慶幸，隨后就是一頭霧水：“I什么4，這是個什么病啊？”

事實上，IgG4相關性疾病是一種免疫介導的纖維炎性疾病，可累及多個臟器，較為罕見。患者血清IgG4水平常升高，受累組織或器官中有IgG4陽性漿細胞浸潤，病變部位出現硬化或纖維化，以及阻塞性靜脈炎。由于受累器官易于形成腫塊性病變，常被誤診為惡性腫瘤。關于IgG4相關性疾病認識較為有限，其具體發病機制不詳，我院風濕內科有關于這種疾病的豐富診療經驗，風濕內科副主任劉燕鷹對該領域的研究與治療頗有經驗與心得。

在明確了疾病的診斷后，科室為患者量身定制治療方案，很快就緩解了趙大爺身體的各大不適癥狀，讓其擺脫了病痛的折磨。困擾了自己10多年的病根終于找到了醫治的法子，趙大爺和家人別提有多高興了。在出院前，黨齡50余年的趙大爺特別為科室送上一封感謝信，其中這樣說道：“我住院的這段日子里，親眼看到了友誼醫院的優良工作作風，對患者認真細心的護理，我們黨的光榮傳統在友誼醫院表現得特別突出。感謝你們為我們的健康所作出的努力，是你們使我對生活產生了新的希望，看到了美好生活的未來。”

“與別的疾病不同，很多風濕免疫病是全身多系統受累的，它的癥狀較為多樣，不是單一的，這也為疾病的診斷造成了一定的困難。而只有為患者明確診斷，才能盡快為患者緩解癥狀，讓患者有好的獲得感。”齊海宇介紹，由于風濕免疫疾病的特點，很多像趙大爺一樣的患者，患病多年都無法獲得明確的診斷，只能默默忍受。友誼醫院風濕內科的專家們，憑著精湛的醫療技術為患者精準診斷、對癥用藥，療效立竿見影，解決患者的實際問題，讓患者的生活質量產生質的飛躍。

關注患者情緒為患者掃去疼痛陰霾

“慢性疼痛”是很多風濕免疫病患者擺脫不了的噩夢，有研究表明，50%以上慢性疼痛患者伴有抑郁情緒。在風濕免疫病患者中，合并有情緒障礙，伴有嚴重抑郁、焦慮情緒的患者不在少數。“由于大多數風濕免疫疾病無法完全治愈，就像高血壓一樣，患者只能通過治療緩解控制癥狀，而這樣的結果又是許多患者無法接受的，加重了患者的不良情緒。”風濕內科醫師張霞介紹。

這種情況下，就要求風濕內科的醫護在為患者治療疾病的同時，也要關注患者的情緒問題，也在無形之中增加了治療與護理的難度。

對風濕內科醫生來說，每日的例行查房絕不僅僅是了解患者的病情，也是一個與患者溝通的機會。為了撫平患者焦慮的情緒，醫生們會認真地為患者解釋現在的治療方案，甚至是每種藥物的作用原理，讓患者做到心里有數，踏實放心。

不僅僅是在醫療上，科室的護理工作也是如此細致入微。邢婉軍和高楊是風濕內科里的兩名90后美小護姐妹花，每次在護理患者的時候，她們總是會不時在嘴里念叨幾句:

“這個針是消炎的，有些疼，您忍耐下。”

“大夫說了，您情況好轉了，這個藥物的用量又調整了。”

“待會兒帶您去做CT檢查，已經幫您預約好了。”

……

在她們看來，這多解釋的幾句，可能就是給患者們吃的一顆定心丸。有時，她們還會將患者的用藥時間，接下來的檢查安排一一列出交給患者，讓患者能夠更加清晰地了解情況，這也能在一定程度上緩解患者的焦慮。“我們按照自己的工作流程去做，但是患者可能不太理解，我們只有互相溝通理解到位了，患者才能有一個好的體驗。”邢婉軍說。

由于疫情防控要求，病房內不允許有家屬陪住，而風濕內科的許多患者因為關節疼痛等問題行動不便，像扶著上廁所、打飯、打水等事情就要在兩位護士的幫助下完成，這無形之中也增加了她們的工作量。提到這些，她們從沒抱怨過一個字，高楊說：“患者不舒服，我們幫著也是應該的，特別是經過治療后，患者漸漸好轉，對我們滿意度很高，那種成就感也是油然而生的。”

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”風濕內科的醫護人員把對患者的關愛融化到每一個行動中去，為患者送去了春風般的溫暖。未來，友誼風濕人也將繼續全心全意地為患者服務，讓風濕病免疫病患者能盡早擺脫疾病困擾，擁抱幸福生活。（宣傳中心）