為保障廣大群眾的健康安全，為患者提供優質便捷服務，北京友誼醫院持續優化就診流程。

醫院實行非急診全面預約，推行分時段預約診療，建議候診時間已精確到30分鐘。請您提前通過北京友誼醫院微信服務號進行預約，并按照預約號提示的建議候診時間來院就診。

您也可以選擇互聯網診療模式，通過線上預約號源，在選定時間得到醫生遠程問診、根據病情開具處方或診療單、藥品郵寄到家等服務。

線下診療就診流程

01 預約掛號

為保護患者權益，維護醫院正常醫療秩序，醫院實行非急診全面預約和實名制就醫。您可以提前通過北京友誼醫院微信服務號預約掛號。

掃描上方二維碼，關注“北京友誼醫院”微信服務號。點擊菜單欄“就診服務”—“我的”進行就診人添加。添加就診人后，即可查看、操作公眾號線上服務項目。(“添加就診人”僅限在北京友誼醫院有就診記錄的患者，如患者首次就診，需先到醫院財務窗口進行建卡關聯)

點擊北京友誼醫院微信服務號進入“預約掛號”欄目，選擇就診院區及就診科室。目前，北京友誼醫院微信服務號放號時段為每日下午15點，放第八天號源。

為了減少院內人員聚集、降低感染風險，在預約掛號時，您可以自選掛號時段，預約就診時段已精確到30分鐘，建議按照相應時段前來醫院候診。

除節假日特殊安排外，北京友誼醫院(西城院區)已開放周末全天門診，北京友誼醫院(通州院區)已開放周末上午半天門診，您可以根據情況選擇時間預約掛號。

02 取號

請患者在建議候診時間前到醫院取號。為減少排隊等候時間，推薦患者使用自助機具進行取號。

03 報到

成功取號后，患者可持掛號條，到診區進行掃碼報到。按照建議候診時間或早于建議候診時間來就診并報到的患者，將按掛號順序排隊候診。晚于建議候診時間來就診并報到的患者，將不能按掛號順序排隊候診，系統會安排至當時候診隊列的隊尾，就診時間將會延遲。

本就診單元內(半天)化驗檢查出結果的患者請二次報到，等待叫號就診，二次報到患者會優先候診。

04 繳費

診療后，患者也可通過自助機具進行繳費、打印檢驗檢查報告，也可通過北京友誼醫院微信服務號查詢檢驗檢查結果。

互聯網診療就診流程

您可以選擇互聯網診療方式，足不出戶享受診療服務。包括線上預約、遠程問診、根據病情開具處方或診療單、藥品郵寄到家等服務。

目前進入北京友誼醫院互聯網診療入口有兩種方式：方法一，在“就診服務”中點擊“互聯網診療”進入北京友誼醫院互聯網診療小程序。方法二，直接掃描上方二維碼，進入“互聯網診療”小程序。

目前醫院全部科室均已開展互聯網門診，共開設129個出診單元，為患者就診提供便利。只要曾在北京友誼醫院有就診記錄的患者均可以選擇互聯網診療。

按照您的就診需求，選擇視頻或圖文診療掛號界面。選擇就診院區、科室中的相應號源，選定進行診療的時間段，并掛號繳費，即可在相應時間與醫生進行線上問診。

若北京醫?；颊咝?strong>郵寄藥品，需要注意以下幾個步驟：

1、掛號時選擇“西城院區”號源，選擇“郵寄”選項，并填寫郵寄地址(目前收貨地址僅限東城、西城、海淀、朝陽、豐臺區域)。

2、就診當天，在醫生開具醫囑后，需郵寄藥品的醫保患者需要先在線進行全額支付。

3、支付完畢，快遞人員持便攜醫保分解設備及藥品上門?；颊咝枰直本┽t?？ǎ诳爝f人員指導下，現場進行醫保分解，隨后即可拿到藥品。

具體就診流程可查看歷史鏈接：北京友誼醫院互聯網診療流程

如果患者在互聯網診療過程中有疑問，可以點擊“互聯網診療線上客服”進行詢問。

如您在就診期間有任何問題，可以向門急診區域導醫或志愿者尋求幫助，如果您對醫院醫療服務、就醫流程有意見或建議，歡迎您隨時撥打北京友誼醫院24小時服務熱線。

西城院區：010-63138585

通州院區：010-80838585