今年10月，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和考核后，北京友誼醫(yī)院CCU護(hù)師郭英春來(lái)到北京地壇醫(yī)院參與支援新冠肺炎患者救治。她說(shuō)，在穿上防護(hù)服的那一刻，便是穿上了一層鎧甲，白衣鎧甲下是護(hù)理人的初心：用細(xì)心、耐心、精心和高度責(zé)任心護(hù)佑每一個(gè)生命。

“當(dāng)我第一次進(jìn)入病區(qū)，面對(duì)陌生而特殊的環(huán)境時(shí)，內(nèi)心其實(shí)是十分緊張的。”郭英春回憶說(shuō)，但在穿好防護(hù)服進(jìn)入病房面對(duì)患者時(shí)，作為一名護(hù)士的責(zé)任，瞬間讓她心中所有的緊張情緒煙消云散，因?yàn)樗溃诿鎸?duì)患者時(shí)，自己的職責(zé)是什么，必須要以最飽滿的狀態(tài)去工作，用自己的專業(yè)知識(shí)去護(hù)理好每一位患者。也正是這一份短暫的緊張與焦慮情緒，讓她在隨后的工作中，更深刻地理解了患者的感受與需要。“這份同理心，能讓我更好地幫助患者戰(zhàn)勝疾病、消除不良情緒、解決生活中遇到的各種困難。”郭英春說(shuō)。

厚厚的防護(hù)服，并不會(huì)影響醫(yī)護(hù)對(duì)患者的用心，一個(gè)堅(jiān)定的眼神、一句溫柔的問(wèn)候、一聲爽朗的笑聲，都能傳遞出一份關(guān)愛(ài)與溫暖。10月底，郭英春所在病區(qū)收治了大量老年患者，其中有80多歲健忘的老奶奶，90多歲耳背的老爺爺，還有臥床不能自理的患者，給醫(yī)護(hù)人員的工作增加了很大的難度。郭英春和同事們會(huì)按時(shí)為每一位臥床的患者翻身，幫助他們做肢體活動(dòng)、清潔皮膚、更換紙尿褲，耐心細(xì)致為他們喂飯，為重復(fù)提問(wèn)的爺爺奶奶們，一遍遍地耐心解釋。

“小狗沒(méi)人遛，要憋壞了。”“電源沒(méi)拔，會(huì)有危險(xiǎn)啊。”91歲的張爺爺住進(jìn)醫(yī)院的第一天就滿臉愁容，鬧著要回家。為了安撫老人的情緒，郭英春用應(yīng)急區(qū)內(nèi)的工作手機(jī)加了張爺爺家人的微信，幫他跟家人進(jìn)行視頻聊天。看到親人的面孔，聽到家人的聲音，張爺爺?shù)那榫w明顯平穩(wěn)了許多，并按時(shí)吃飯、吃藥，配合治療。解開心結(jié)的張爺爺開始聽護(hù)士們的話，更和護(hù)士們有了共同的目標(biāo)——早日回家。

病房中，像張爺爺這樣的老年患者還有很多，他們突然來(lái)到這里，最大的障礙是孤獨(dú)和恐懼。很多老年人并不明白，自己為什么被送來(lái)這里，住在陌生的隔離病房，面對(duì)防護(hù)嚴(yán)密的醫(yī)護(hù)人員，焦慮是不言而喻的。郭英春說(shuō)：“我知道，這種情緒一定比我剛剛來(lái)到這里更為強(qiáng)烈。隔離病房里沒(méi)有家人陪伴，沒(méi)有熟悉的老朋友，沒(méi)有電視、報(bào)紙等娛樂(lè)設(shè)施，他們的生活變成一片空白。所以每當(dāng)遇到這些老人，我都會(huì)盡量抽時(shí)間跟他們聊聊天，幫助他們與家里人進(jìn)行視頻通話;遇到焦慮的患者我會(huì)耐心進(jìn)行勸慰，幫助他們克服恐懼。”郭英春說(shuō)，“因?yàn)槲蚁嘈牛綦x隔不開溫度，讓患者感受到關(guān)愛(ài)和溫暖，定能增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝病魔的信心。”