秋冬季節(jié)是兒童呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)。自9月上旬以來，隨著支原體肺炎及其他呼吸道疾病的迅速傳播，我院兒科就診人數(shù)不斷攀升，兩個院區(qū)日均門急診量可達1600-1800人次以上。隨著兒童患者數(shù)量增長，兒科醫(yī)療服務(wù)工作任務(wù)也隨之加重，門急診運轉(zhuǎn)壓力非常大。對此，我院黨委高度重視，組織相關(guān)部門采取多項應(yīng)對舉措，進一步優(yōu)化接診能力，最大程度保障患兒就醫(yī)需求。

為應(yīng)對近期兒科就診高峰，我院黨委成立專項工作領(lǐng)導小組，并組織兒科、醫(yī)務(wù)處、門診部、護理部、藥學部、信息中心、財務(wù)處、總務(wù)處、采購中心等多科室建立兒科工作專班，以患兒看病就醫(yī)需求為導向，多次召開調(diào)度會。主管院領(lǐng)導現(xiàn)場調(diào)度，主管部門建立巡檢機制，每天監(jiān)測兒科數(shù)據(jù)，及時解決兒科問題。

兒科全體醫(yī)護人員減少休息時間，加班加點。為了解決醫(yī)護人員不足問題，經(jīng)過調(diào)整增援，增加醫(yī)護力量支援兒科病房，在病房組長指導下開展治療工作，從而讓部分病房醫(yī)生擴充至門急診出診；號召6名退休兒科專家出兒科周末門診，增加兒科接診能力，緩解門急診壓力；增加2名檢驗人員支援兒科化驗室，提升檢驗效率，減少患兒等待時間；財務(wù)收費及藥房所有窗口開放，增加1名兒科藥房人員，加快配藥速度的同時保證發(fā)藥準確性；增加輔助人員，包括4名導醫(yī)、5名保安、2名志愿者支援兒科門急診工作，輔助自助機服務(wù)和就診秩序的維護，患兒及家屬就診安全。醫(yī)院還將根據(jù)兒科門急診量的變化，動態(tài)調(diào)整人力保障。

在門診部、護理部、檢驗科的積極協(xié)調(diào)下，兒科新增支原體核酸檢測、抗體檢測、抗原檢測以及流感病毒核酸檢測等檢驗項目，以滿足兒科臨床診療需求。為減少聚集擁擠，醫(yī)院兩院區(qū)在空間、設(shè)備有限的情況下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)擴增了輸液椅，盡量減少因輸液緊張造成的長時間排隊等候情況。為避免出現(xiàn)藥品供應(yīng)問題，醫(yī)院藥劑科積極有序推進藥品供應(yīng)保障工作，藥庫及時梳理相關(guān)藥品，做到適當備貨、暢通藥品供應(yīng)渠道，確保藥品的持續(xù)供應(yīng)。

近期，醫(yī)院領(lǐng)導、工會、醫(yī)務(wù)處、門診部、護理部還多次對兒科醫(yī)護人員進行慰問，緩解職工崗位壓力。

此外，兒科還繼續(xù)延續(xù)此前的專人專崗服務(wù)，為患兒在就診前提前開具檢查單，減少患兒等待時間；西城院區(qū)還開設(shè)了開藥門診以服務(wù)需要連續(xù)輸液的患兒。這些人力調(diào)配和優(yōu)化流程的舉措，一定程度上緩解了兒科的就診壓力。截至目前，我院兒科門急診量仍處于高峰，醫(yī)院將繼續(xù)進行每日巡檢，持續(xù)監(jiān)測兒科情況，加強人力物力調(diào)度，不斷優(yōu)化調(diào)整就診流程，改善就診環(huán)境，在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時為患兒和家屬提供更好的診療服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)診療就診流程

由于近期兒科診區(qū)人群較為密集，如果患兒的病情較輕，您也可以選擇互聯(lián)網(wǎng)診療的方式進行病情診斷。只要曾在我院有就診記錄的患者均可以選擇互聯(lián)網(wǎng)診療。

目前進入我院互聯(lián)網(wǎng)診療入口有兩種方式：方法一，在北京友誼醫(yī)院服務(wù)號-“就診服務(wù)”中點擊“互聯(lián)網(wǎng)診療”進入北京友誼醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)診療”小程序。方法二，直接掃描二維碼，進入“互聯(lián)網(wǎng)診療”小程序。

方法一                                                     方法二

選擇視頻診療掛號界面，選擇就診院區(qū)、科室中的相應(yīng)號源，選定進行診療的時間段，并掛號繳費，即可在相應(yīng)時間與醫(yī)生進行線上問診。

若北京醫(yī)保患者需郵寄藥品，需要注意以下幾個步驟：

1、掛號時，選擇“郵寄”選項，并填寫郵寄地址（目前收貨地址僅限東城、西城、海淀、朝陽、豐臺區(qū)域）。

2、就診當天，在醫(yī)生開具醫(yī)囑后，需郵寄藥品的醫(yī)保患者需要先在線進行全額支付。

3、支付完畢，快遞人員持便攜醫(yī)保分解設(shè)備及藥品上門。患者需要持北京醫(yī)保卡，在快遞人員指導下，現(xiàn)場進行醫(yī)保分解，隨后即可拿到藥品。

如果患者在互聯(lián)網(wǎng)診療過程中有疑問，可以點擊“互聯(lián)網(wǎng)診療線上客服”進行詢問。

科普小貼士

問：什么是支原體肺炎？

支原體是一種介于病毒和細菌之間的微生物，是自然界中常見的病原體，而肺炎支原體就是其中的一類。當這類病原體侵襲了人體的下呼吸道，就可能出現(xiàn)支原體肺炎。人群對這類肺炎支原體普遍易感，但好發(fā)于5到15歲的兒童和青少年。

問：肺炎支原體如何傳播？

肺炎支原體主要通過呼吸道飛沫傳播，在咳嗽、打噴嚏時的飛沫及流鼻涕時的分泌物中均可攜帶病原體。肺炎支原體感染患者、無癥狀感染者，是主要的傳染源。

問：肺炎支原體有什么流行特點？

肺炎支原體一般高發(fā)于秋冬季，每3-5年出現(xiàn)一次流行高峰，近幾年呈現(xiàn)常年流行趨勢，四季均可發(fā)病，今年感染人數(shù)較往年有明顯增加。

問：感染肺炎支原體后，主要癥狀有哪些？

肺炎支原體感染后，大部分人會呈現(xiàn)上呼吸道感染的癥狀，也就是發(fā)燒、咳嗽、咽痛、鼻塞流涕。少部分人會發(fā)展為肺炎，即下呼吸道感染，可能會出現(xiàn)反復高燒、劇烈咳嗽，后期有明顯的咳嗽胸痛、肌肉酸痛、乏力、頭痛等癥狀，癥狀往往持續(xù)2周到3周。

問：哪些情況出現(xiàn)需要及時就醫(yī)？

如果孩子發(fā)熱持續(xù)三天，體溫沒見好轉(zhuǎn)或病情反復，或者發(fā)燒不嚴重，但出現(xiàn)喘息、呼吸困難，頭痛劇烈、皮疹、驚厥等癥狀就要及時到醫(yī)院就診。

問：支原體肺炎該如何治療？

支原體肺炎的一線治療藥物是大環(huán)內(nèi)酯類抗菌藥物，包括阿奇霉素、紅霉素、克拉霉素等。針對孩子咳嗽癥狀可以對癥使用止咳化痰藥物，也可以進行霧化治療，針對發(fā)熱，體溫在38.5度以上可以口服美林或者泰諾林等退熱藥物。

問：支原體肺炎應(yīng)該如何預防？

目前還沒有針對支原體肺炎的預防類疫苗，但我們可以通過日常養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，提高免疫力，來預防病原體的感染。

1、盡量避免去人員密集的公共場所，外出時戴好口罩。

2、注意室內(nèi)通風，保持空氣新鮮。

3、做好手衛(wèi)生，使用肥皂、洗手液在流動水下清潔洗手。如果沒有流動水，可用含酒精的免洗洗手液等擦拭消毒雙手。

4、補充多種維生素，多吃蔬菜水果，適當運動，增加自身免疫力。

5、做好日常的清潔消毒工作，加強健康監(jiān)測。

如您在就診期間有任何問題，可以向門急診區(qū)域?qū)пt(yī)或志愿者尋求幫助，如果您對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)流程有意見或建議，歡迎您隨時撥打北京友誼醫(yī)院24小時服務(wù)熱線。西城院區(qū)：010-63138585  通州院區(qū)：010-80838585

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