作為落實北京新總規(guī)，推進非首都功能疏解的第一個醫(yī)療項目，2018年12月22日，我院（通州院區(qū)）開診運行。五年來，醫(yī)院提供的同質(zhì)化醫(yī)療服務得到了通州區(qū)及周邊地區(qū)百姓的歡迎和認可，也顯著提升了城市副中心的醫(yī)療服務水平。醫(yī)院始終堅持以人民為中心，為人民的健康服務，著力推進特色優(yōu)勢科室在通州院區(qū)的落地發(fā)展，增強患者就醫(yī)獲得感。

為貫徹落實國家健康戰(zhàn)略，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，實現(xiàn)分級診療，更好地服務廣大患者，培養(yǎng)全科醫(yī)學人才，我院于2019年成立全科醫(yī)療科，在兩院區(qū)設立專家門診，在通州院區(qū)設立病房，所有出診醫(yī)師均具備高級職稱。4年的時間，全科醫(yī)療科努力發(fā)展，不斷提升醫(yī)療水平和服務質(zhì)量，深受患者和社會的認可和好評。如今，我院全科醫(yī)療科2023年出院已超千人，救治水平CMI指標（病例混合指數(shù)）逐月上升勢態(tài)，門診量較2年前提升4倍，2023年門診就診量已達兩萬五千人次。

揚帆起航，全科醫(yī)療科的成長之路

2019年11月11日上午9點，隨著一位女性患者踏入我院（通州院區(qū)）住院樓10層東的1號病房，我院（通州院區(qū)）全科醫(yī)療科病房開始正式接診。

從初始需要梳理診療流程，存在諸多難點，到后面信息系統(tǒng)不斷流暢，越來越多的患者得到優(yōu)質(zhì)的診療服務，全科醫(yī)療科病房及門診的效率、質(zhì)量都在快速提升?？剖沂罩蔚幕颊吣挲g跨度大，從十幾歲至90歲以上不等。病種涵蓋了腹痛、發(fā)熱、胸悶、心悸、頭暈、尿頻待查等等不明原因主訴就診患者的診療、多病共患的慢病管理、慢性病急性發(fā)作期治療等等，科室為廣大群眾提供連續(xù)協(xié)調(diào)、方便可及的診療服務。

2021年，隨著青年優(yōu)秀人才王旖旎主任的強力加入，科室發(fā)展勢頭更上。如今，我院全科醫(yī)療科年均出院人數(shù)較2年前翻倍，2023年出院已超千人，救治水平CMI指標（病例混合指數(shù)）逐月上升勢態(tài)。逐漸增設通州院區(qū)2個單元專家門診、7個單元普通門診，西城院區(qū)2個單元專家門診和4個單元普通門診，門診量較2年前提升4倍，2023年門診就診量已達兩萬五千人次。 科室在門診和住院診療量、教學工作、學術研究、人文建設和社會影響力等各方面都得到了新的滋養(yǎng)和全面蓬勃發(fā)展。

醫(yī)護齊心協(xié)力，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務

全科醫(yī)療科始終堅持以患者為中心，全心全意為患者服務，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。這其中發(fā)生了很多感人的醫(yī)患故事。曾經(jīng)有一名79歲的男性患者來門診就診，他患有急性髓系白血病，在其他醫(yī)院做化療，但出院后白細胞很低，且又合并了新的感染。患者的兒子到處問診，我院全科醫(yī)療科已經(jīng)是他們來的第四個地方了，在門診，這個孝順的孩子都要急哭了，他說：“不清楚全科能不能幫上忙，想來試試運氣，救我父親的命?！?span id="eeee844e0eee" class="Key_Box" onmouseover="pop_upLayerByUrl_Load(this,'/PartialView/_BaseDepartment/_AjaxGet/74')" onmouseout="pop_upLayerByUrl_Hide(this)">全科醫(yī)療科醫(yī)師楊梓琪感受到患者和家屬的辛酸不易，在王旖旎主任的支持下，表示愿意將其收入科室及時予以抗感染及其他支持治療。患者兒子感動得不斷鞠躬?；颊叱鲇趯ξ以旱男湃?，多次來門診復診，復查血、詢問病情、打升白針等維持治療，患者及家屬一再地表達感謝和感動，表示是全科醫(yī)療科給了他們一家足夠的安全感。

疫情期間，全科醫(yī)療科積極派遣醫(yī)務人員承擔各項疫情保障任務，支援發(fā)熱門診、核酸采集、疫苗保障，科室人員齊心協(xié)力，眾志成城，完滿完成各項任務。醫(yī)師何瑜娜在剛結(jié)完婚后，未休婚假，直接進入發(fā)熱門診閉環(huán)；護師沈富香剛過完哺乳期，忍痛放下家中幼女，主動加入這場沒有硝煙的戰(zhàn)場。

科研創(chuàng)新培育優(yōu)才，助力健康事業(yè)發(fā)展

科研方面，王旖旎作為教授，博士生導師，北京市優(yōu)秀人才，北京市醫(yī)管中心青苗人才，發(fā)揮自身優(yōu)勢和能力，積極培養(yǎng)科室科研能力，獨辟蹊徑，結(jié)合血液病學和全科特色，帶領科室先后承擔國家級課題2項，種子基金1項，醫(yī)院院啟動基金1項。先后陸續(xù)發(fā)表SCI 12篇，總影響因子95.776，中文論文1篇。

全科醫(yī)療科非常重視對年輕醫(yī)務人員的培養(yǎng)和鼓勵，科室連續(xù)四年獲評優(yōu)秀住院醫(yī)師教學基地。不管是入科教育、教學查房、日常工作、出科考核，各環(huán)節(jié)全科人都以“專業(yè)+人文”進行雙維度滲透與言傳身教?？剖?guī)Ы汤蠋煂W生進行耐心細致地指導，通過啟發(fā)式提問引導學生思考，協(xié)助其逐步完善診療思路。每年，科室都會舉辦臨床病例匯報大賽，通過比賽鍛煉學生的診療和表達能力，鼓勵學生展現(xiàn)自我，為未來成為優(yōu)秀的學術大咖打下基礎。

全科醫(yī)療科與社區(qū)攜手，為居民筑牢健康防線

全科醫(yī)療科積極推進1+1+X醫(yī)聯(lián)體建設和周邊10家社區(qū)建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，讓居民既能在社區(qū)享受連續(xù)、全程的慢病健康管理服務，又能在需要時迅速轉(zhuǎn)診到三甲醫(yī)院得到更專業(yè)的救治?？剖夜膭钺t(yī)生“走出去、下基層”去社區(qū)進行義診，派護士長柴源幫扶建設社區(qū)病房。在徐辛莊社區(qū)成立友誼醫(yī)院全科醫(yī)療科二病區(qū)。派專家門診坐診和教學查房，定期去社區(qū)為工作人員講課，為社區(qū)醫(yī)生提供“請進來，上臨床”的機會，通過病房和門診帶教，協(xié)助社區(qū)醫(yī)生擴展思維、規(guī)范診療，為基層醫(yī)學建設提供力所能及的幫助。

辛勤耕耘結(jié)碩果，榮譽見證團隊力量

辛勤耕耘結(jié)出累累碩果，這些榮譽不僅是對個人工作的肯定，更是團隊共同奮斗的成果，也是他們繼續(xù)前行的動力。科室通過北京市醫(yī)院管理中心人文科室審批，獲得人文科室稱號。王旖旎擔任北京市通州區(qū)第七屆人大代表，北京市通州區(qū)第三屆青年聯(lián)合會委員，積極組織義診，在院黨委的大力支持下致力于提升副中心百姓的醫(yī)療體驗，享受副中心發(fā)展的時代紅利。醫(yī)師郭晶因出色的教學能力獲得優(yōu)秀基地指導教師。柴源榮獲優(yōu)秀授課教師和院級年度先進個人，楊梓琪榮獲首批友誼醫(yī)院十大青年崗位之星，心肺復蘇技能大賽二等獎，北京市平行病例大賽三等獎，其感人醫(yī)患事跡登上了北京日報。醫(yī)師賀凌博因細致的臨床觀察和優(yōu)秀的科研能力，將一例罕見的中樞神經(jīng)系統(tǒng)緊密帚枝霉感染病例整理為個案報道，發(fā)表在Journal of Infection，影響因子28.2分。沈富香榮獲“護理品管圈大賽”院級優(yōu)秀獎。

“上醫(yī)治未病”全科醫(yī)學在預防和控制疾病、慢性病管理方面堅守著自己的職責，為廣大群眾提供連續(xù)協(xié)調(diào)、方便可及的診療服務。未來，友誼全科人必將繼續(xù)砥礪前行，進一步推進全科醫(yī)學科建設，提高教學能力，提升臨床服務能力，更好地為患者服務!

（全科醫(yī)療科）