他們是患者眼中的白衣天使，是同事身邊的好模范，他們來自不同科室、不同崗位，秉承著一切為了人民的宗旨，在平凡的崗位上，做出了不平凡的貢獻(xiàn)。為了發(fā)揚(yáng)“敢擔(dān)當(dāng)、善組織、有作為、齊奮斗”的友誼精神，更好地踐行“仁愛博精”的院訓(xùn)精神，我院多年來持續(xù)開展“崗位服務(wù)之星”評選活動。近日，2023年第四季度“崗位服務(wù)之星”評選結(jié)果揭曉，10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者脫穎而出，讓我們一起來看看身邊奮斗的友誼人吧!

“但求無愧于白衣”這是從2008年夏天入職我院開始，夏交給自己許下的承諾。在之后十五年的醫(yī)療工作中，這份職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感鞭策她不斷精進(jìn)自身理論和技術(shù)水平，在鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)基礎(chǔ)上大力開展鼻腔鼻竇炎性疾病的免疫治療、鼻顱底相關(guān)外科、鼻眼相關(guān)外科和鼻口腔相關(guān)外科工作，為患者提供更為微創(chuàng)的治療。

2022年春天，夏交接診了一位青年女性，她進(jìn)入診室時(shí)神色慌張，說她十年前在外院做過鼻竇炎手術(shù)，最近一年左側(cè)鼻腔時(shí)有膿涕沒太在意，最近幾天左眼視力快速下降現(xiàn)在已經(jīng)看不見了。通過影像學(xué)和內(nèi)鏡檢查，夏交懷疑這位患者是因變應(yīng)性真菌性鼻竇炎導(dǎo)致的視神經(jīng)炎，立即安排床位進(jìn)行了急診鼻內(nèi)鏡鼻竇開放和視神經(jīng)管減壓手術(shù)，術(shù)后患者視力在一周內(nèi)恢復(fù)到正常，之后她叮囑患者這種疾病極易復(fù)發(fā)，一定要保持定期復(fù)查并建議接受免疫治療。2023年春天這名患者再次出現(xiàn)了對側(cè)鼻腔大量膿涕，這次因?yàn)槎ㄆ趶?fù)查及時(shí)處理病變，癥狀快速緩解沒有出現(xiàn)任何并發(fā)癥。

“我們所追求的治療是最恰當(dāng)。”隨著工作閱歷的增加，夏交逐漸發(fā)現(xiàn)醫(yī)療并不是單向的輸出，同樣的疾病在不同患者可能采用的治療方案可能各不相同，醫(yī)生對疾病的認(rèn)識與患者及家屬對治療的需求也可能南轅北轍。如何確保醫(yī)療行為和醫(yī)療決策是最適合患者的?夏交發(fā)現(xiàn)“不懈的溝通”是建立醫(yī)患信任，達(dá)成醫(yī)患共識的橋梁，也是解決問題的關(guān)鍵。這幾年她接診了多例鼻中隔穿孔的患者，其中有的是前次手術(shù)導(dǎo)致的并發(fā)癥，有的是濫用藥物或毒品所致，雖然中隔穿孔并不會嚴(yán)重影響全身健康，但這些患者共同的特點(diǎn)就是極度焦慮，甚至因此不能工作，脫離社會，出現(xiàn)自殘行為。夏交與患者“話療”，進(jìn)行充分細(xì)致的溝通，了解他們的需求，同時(shí)讓他們明白中隔穿孔可導(dǎo)致鼻腔干燥結(jié)痂出血但并不影響全身健康，再次手術(shù)能達(dá)到什么效果，鼓勵他們勇敢走出內(nèi)心的枷鎖，達(dá)到更好的療效。

“醫(yī)療是一種團(tuán)隊(duì)行為，我感恩我所在的團(tuán)隊(duì)對彼此的支持。”夏交認(rèn)為醫(yī)生不是獨(dú)行俠，尤其在現(xiàn)代醫(yī)療中，例如一例鼻顱眶貫通惡性腫瘤患者的成功救治需要影像、麻醉、手術(shù)室護(hù)理、病房護(hù)理等多個科室的支持和共同努力。她認(rèn)為一臺手術(shù)的成功絕不僅是主刀的功勞：哪怕坐在臺下就能給予主刀強(qiáng)大信心的上級、多年默契合作互為一助的同伴、默默工作的助手、不管多晚多難都會共同進(jìn)退的麻醉和巡回……她會發(fā)自內(nèi)心尊重和感謝每位團(tuán)隊(duì)成員，也盡力去維護(hù)友愛和諧的工作氛圍，通過團(tuán)隊(duì)合作共同為患者保駕護(hù)航。

作為黨支部委員的一員，夏交主動承擔(dān)了很多科室建設(shè)和管理工作，她曾擔(dān)任科室教學(xué)秘書5年、科研秘書4年、科室績效核算員4年，協(xié)助科室主任和書記參與科室管理工作，開展科室醫(yī)療特色的宣傳，進(jìn)行科室行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)，也負(fù)責(zé)接訴即辦協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，她還是科室多次大型學(xué)術(shù)論壇的主要負(fù)責(zé)人，承辦2023年中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會耳鼻咽喉科專業(yè)委員會青年專題學(xué)術(shù)會議，承辦五屆中國區(qū)耳鼻喉大師班，與兄弟醫(yī)院合作舉辦北京內(nèi)鏡鼻竇-鼻顱底外科國際論壇等。在醫(yī)療本職工作之外，夏交也積極開展醫(yī)學(xué)科普工作，多次參加市級、國家級媒體的攥稿、訪談和錄制工作。

榮譽(yù)是鼓勵更是一種鞭策，展望未來，夏交還將不斷努力，腳踏實(shí)地地做好每一件事，做個能被患者信任的醫(yī)生。（宣傳中心）