近日，友誼醫院在微信服務號開通了“電子伴診”功能板塊。電子伴診從預約掛號開始，在交通停車、掃碼報到、排隊候診、檢查預約和查看報告方面能實時給患者就診指導。自8月正式上線以來，共有近11萬患者使用過該服務。

“用電子伴診看病，我馬上就清楚下一步流程是什么、該往哪兒去。”66歲的劉奶奶最近不小心崴了腳，21日到友誼醫院看骨科，“醫院里人多，以前有不明白的我就去問導醫，現在看手機就行了。”在醫院門診一層，有些老年人不熟悉手機操作，導醫人員正在教他們如何使用電子伴診。

記者點開友誼醫院微信服務號的電子伴診板塊，看到按流程順序排布的預約、報到、排隊、檢查等細分選項。患者在就診過程中，只需要根據當前就診流程點開細分選項，就可以隨時獲取信息、調整安排：實時查看前面排隊的人數、更改預約的檢查時間、調取舊報告供醫生參考……電子伴診還提供院內分樓層導航服務，幫助患者快速到達正確的診室、檢查室。

“電子伴診相當于多了個人陪患者看病，提高了醫患雙方的效率。”友誼醫院門診部副主任郭欣介紹，電子伴診在上線前，經歷了兩個月的調試，吸取了醫患雙方意見。患者方面，以預約檢查為例，過去患者的檢查預約時間是系統自動匹配的最早可約時間，有些患者需要做兩項、多項檢查，往往難以將檢查時間協調到一起。有了電子伴診之后，患者可以自行將多個預約時間集中到同一天，不必多次跑醫院。醫生方面，電子伴診能讓不同科室的醫生快速、全面地了解病人。“關鍵是能線性地了解病人過去的就診、檢查情況。”郭欣說。

主題教育開展以來，友誼醫院不斷改善醫療服務質量，目前的電子伴診服務也仍在繼續調試中。在掛號報到順序優先權、首診回診排隊邏輯方面，電子伴診將邊投用、邊優化。