8月23日上午，北京市醫管局副局長邊寶生帶領門診、醫務、護理、藥事、后勤、膳食及院領導專家一行來到我院，對改善醫療服務行動計劃落實情況進行督導檢查。專家們聽取了醫院的工作匯報、查閱了相關的工作制度，對各項資料進行了認真審核，并實地查看了門診及住院服務情況，對醫院在持續改善醫療服務方面所做的工作和取得的效果給予了高度評價。

　　我院黨委書記、理事長辛有清首先介紹了醫院改善醫療服務18項工作的落實情況。隨后，專家們分6個小組分別對門診、醫務、護理、藥事、后勤、膳食等方面工作進行了認真的督導檢查。院領導和專家一致認為，我院對于落實市醫管局改善醫療服務行動計劃高度重視，除認真落實醫管局十八項服務要求外，還主動創新，加強管理，完善體制機制，有目標、有抓手，工作中亮點突出，體現出了“有溫暖的醫療”。

　　邊寶生在總結中指出，在全市醫藥分開綜合改革啟動之后，北京市委市政府提出了“改革與改善相結合”的要求，注重提升患者的獲得感。北京友誼醫院在這方面做出了大量的工作，取得了明顯的效果。通過督導檢查和反饋，能夠體會到友誼醫院對于改善醫療服務的重視，各項工作也走在了市屬醫院前列。他特別提到了醫院下大決心和氣力重新定位三甲綜合醫院急診科定位，完成急診科改造;創新、細致、統籌安排實現了院內停車改革;創新膳食治療、注重營養宣教，不斷提升患者滿意度和職工滿意度……眾多的亮點值得在全系統推廣。他希望友誼醫院再接再厲，承擔好政府委托的重要公益性任務，做好醫院日常的醫療服務工作。

　　辛有清對領導和專家的指導和鼓勵，以及進一步改善醫療服務的意見建議表示衷心的感謝。他表示，醫院取得的每一點進步都離不開局領導的指導幫助和全院干部職工的支持努力。隨著醫藥分開綜合改革的不斷推進，醫院的學科發展和服務能力面臨著更加嚴峻的考驗，我院將認真落實專家提出的整改意見，持續改進服務、提升能力，爭取更大的成績。

(文/圖宣傳中心)