為保障醫療質量和安全，為患者提供更加優質的服務，9月4日下午，我院在門診二層報告廳舉辦了2017年質量與安全專題會議，本次大會的主題為“提質、增效、降耗”。北京市醫療糾紛人民調解委員會劉海英主任、我院院領導、院長助理、科室主任、黨支部書記、主任助理、護士長、病房組長、門診組長、醫技組長等二百余人參加本次大會，會議由醫院黨委委員、副院長張忠濤主持。

　　劉海英首先為大家進行了醫療糾紛相關數據解析，對 2011~2017年北京市三級醫院醫療糾紛數據進行了說明，并對各類糾紛案件結案情況進行了分析。她結合多個具體案例，講解了多個醫護人員工作中發生錯誤引起糾紛的問題，并表示，近年來醫院出現醫療糾紛的類別多樣，但也可以避免。她總結了醫療糾紛防范方法，從規章制度、診療常規、服務流程、醫患溝通等七個方面提醒大家要提高責任心，加強醫療糾紛的防范意識。

　　我院黨委書記、理事長辛有清表示，在醫院管理方面，各科室核心組起到至關重要的作用，在會議中提出的相關問題，科室核心組成員要結合實際認真傳達給職工，將制度轉化為行動，讓有利于醫院管理，職工發展，患者健康的方法真正落實在職工和患者身上。他強調，每一層領導干部要有擔當和負責任的精神，帶領職工提升執行力，將有利的制度扎實落實在醫療行為中、科室管理中。

　　我院黨委副書記、執行院長張澍田在發言中對大會主題“提質、增效、降耗”進行了細致解讀并提出要求，希望全體職工在工作中積極控制耗材，增加效率，努力提升基礎醫療質量，從而更好的為患者服務。

　　會上，醫院醫務處副處長王賓、門診部主任胡濱、護理部主任駱金鎧、醫保辦副主任魏俊麗、藥學部副主任沈素、醫學工程處處長馮捷、信息中心主任孫樹學、改革與績效管理辦公室主任陳潔也分別就醫療安全、收入、成本情況及改革措施，門診部工作任務及具體內容，護理部工作基本情況及醫療糾紛處理方法，醫保拒付的管理規定及流程，藥學部藥品采購和使用相關規定、指導意見，醫用耗材總量控制的工作方法，計算機設備管理模式和績效分配等內容進行了發言。

(文/海盺園 圖/韓衛坤)