不忘初心一切為了患者
編者按:“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻,大愛無疆”。在去年8月召開的全國衛生與健康大會上,習近平總書記用這16個字,概括了廣大醫療工作者的職業精神。去年至今,我院黨委已經組織了三場“向職業精神敬禮”主題演講、報告活動,大家用這種方式講述身邊故事,謳歌職業精神。從中我們也感受到了友誼人對職業的尊敬、對生命的尊敬,對職業的熱愛,對生活的熱愛。
不忘初心,一切為了患者
今年4月中旬一個周五的下午,我正在門診一層服務大廳值班,為患者解答醫改問題。下午五點的門診已經沒有什么病人了,我看到在不遠處一位頭發花白的阿姨一直站在那兒盯著我看,突然她走到我身邊問:“秦醫生,你是秦醫生嗎?”我點點頭,很奇怪地問:“您是?”阿姨激動地說:“老趙!去年急診留觀室,2區3號,你跪在地下搶救的那個老趙!我是他老伴兒啊!”
哦,我一下就想起來了,那是2016年1月,我在急診留觀室的一個夜班。那天,我正在醫生辦公室看病人的化驗單,突然就聽到門外有人大聲嚷嚷,緊接著就看到一位身材高大的大叔推門而入,右手還推著輸液架,見到我就質問:“你是今天的值班醫生吧,我是2區3號。昨天我就是胸口有點憋,老伴今天非讓我來看病,我平時啥病都沒有,你們今天給我做了一堆檢查,晚上還讓我再查一遍血,讓我輸這個液得輸20個小時,還不讓我下床,我說你們這醫院就是為了賺老百姓的錢,反復給我們做化驗啊?如果查出來沒事兒,你們把錢就得退給我”說著氣急敗壞的,就把我桌上的幾本病歷扔到了地上。
我一聽患者是帶著氣來的,趕忙說:“叔叔,您別急,您先坐下,我跟您解釋下您的病情,我看了您的病歷,您今年65歲,既往身體都非常好,但是根據這次您的癥狀,我們做了相關檢查,您心電圖ST段壓低,心肌酶中有一項指標稍微升高,心功能的指標您比正常要高3倍,這些都是反映心臟急癥的指標,我們心內科醫生考慮您可能有冠心病,建議您6小時后再復查下心肌酶、心電圖,并且給您用上擴張心臟血管的藥物,改善您的癥狀,但擴血管的藥物是萬萬不能點速度太快的,否則會出現身體不舒服甚至有生命危險。在第二次抽血結果沒有出來之前我建議您臥床,上廁所都應該在床邊,這樣對您安全,如果第二次心肌酶、心電圖變化不大,您也沒有任何癥狀,您輸完液可以暫且離開,但是,要到心內科門診隨診”。
我耐心的解釋完,這位大叔身邊的阿姨已經明白了,可是這大叔似乎還是有點不太情愿,邊走邊聽他嘟囔著說,“還在床邊上廁所,不能隨便走動,我還真不信這個邪!”
聽到這位大叔的話,我也司空見慣了,很多人來醫院就診時對我們的工作、囑托表示不理解,但是我們就是為了患者的安全與健康。
正想著這大叔的話,突然有護士過來叫:“秦醫生,你快來,男廁所門口有人暈倒了…”我來不及多想,趕緊跑過去一看,就是剛剛在醫生辦公室吐槽的那位大叔,我也顧不得那么多了就在男廁所門口展開了搶救工作。“1001、1002…1030”我就跪在廁所門口給患者完成了兩組CPR,很幸運搶救成功了,我們把患者轉到了CCU進行進一步救治。
其實,這是急診科夜班很普通的一件小事兒,沒想到過了兩周,我再次看到著這位大叔和他老伴,是他已經好轉出院,來辦理出院手續的時候了。他專門拿了很多水果,來急診科找到了我,誠懇地說:“謝謝你醫生,你們友誼醫院的醫生護士就是負責任,我們患者有時候不理解你們,你們也不跟我們計較,上次我跟你發脾氣,你可別往心里去啊!”我說:“叔叔,東西您拿回去,心意我領了,這是我們應該做的,我們每一位醫生都會這么做的!
而在門診服務大廳,阿姨對我那種親切與信任感,也讓我再次感受到了,從醫生涯當中,那種感動和被認可,那就是對患者的診治和關愛。
人生有很多挑戰,去年我從一名臨床工作者轉變為一名醫政管理者,崗位的轉變,讓我更加深刻地感受到、體會到、了解到,友誼人不論是臨床工作者還是管理服務者,都在自己的崗位上腳踏實地、默默無聞的為了那句“一切為了患者”做著自己的貢獻。
不忘初心,一切為了患者,是每一位友誼員工的使命!
(秦林燕)