為進(jìn)一步弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的衛(wèi)生健康服務(wù)精神，深入推動(dòng)《北京市改善醫(yī)療服務(wù)規(guī)范服務(wù)行為2019年行動(dòng)計(jì)劃》，在“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)中進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，我院于8月至11月開(kāi)展以“敬畏生命、尊重醫(yī)學(xué)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、關(guān)愛(ài)患者”為主題的“質(zhì)量、安全、服務(wù)”百日行動(dòng)。本次行動(dòng)旨在建立以“制度完善、醫(yī)療安全、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)改善和患者滿意”為綜合模式的質(zhì)量安全文化。

　　8月1日下午，我院西城院區(qū)與通州院區(qū)共同召開(kāi)了百日行動(dòng)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)暨風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與不良事件分析培訓(xùn)會(huì)。會(huì)上，王振常副院長(zhǎng)對(duì)北京市衛(wèi)健委《北京市改善醫(yī)療服務(wù)百日行動(dòng)工作方案》京衛(wèi)醫(yī)〔2019〕116號(hào)文件進(jìn)行解讀;張忠濤副院長(zhǎng)對(duì)我院“質(zhì)量 安全 服務(wù)”百日行動(dòng)進(jìn)行總體部署，介紹本次行動(dòng)的三個(gè)階段：第一階段：培訓(xùn)階段，開(kāi)展時(shí)間為8月1日至9月初，結(jié)合8月19日醫(yī)師節(jié)慶祝活動(dòng)，主要針對(duì)醫(yī)師核心價(jià)值觀與責(zé)任心樹(shù)立，醫(yī)療核心制度再培訓(xùn)，科室質(zhì)量安全管理制度再完善進(jìn)行培訓(xùn)。第二階段：督導(dǎo)階段，開(kāi)展時(shí)間為9月初至10月下旬，針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全體系實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)施科室自查，醫(yī)務(wù)處牽頭各職能督導(dǎo)，完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)主導(dǎo)，科室協(xié)同推進(jìn)對(duì)質(zhì)量與安全的閉環(huán)管理和績(jī)效考核體系。第三階段：匯總階段，開(kāi)展時(shí)間11月上旬，醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及科室質(zhì)量與安全管理小組共同匯總形成醫(yī)院相應(yīng)質(zhì)量與安全管理與獎(jiǎng)懲機(jī)制，考核反饋PDCA閉環(huán)管理。

　　隨后醫(yī)患辦崔玫處長(zhǎng)對(duì)近期臨床上出現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題及賠付案例進(jìn)行分析解讀;劉宇教授對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理工具的應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。大會(huì)最后，辛有清書(shū)記對(duì)本次百日行動(dòng)工作提出了具體要求。

　　辛?xí)洀?qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段我院正處于發(fā)展機(jī)遇的寶貴時(shí)期，提升醫(yī)療質(zhì)量安全、改善醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)與重點(diǎn)，友誼人當(dāng)克服困難，敢于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心，共同打好這場(chǎng)百日攻堅(jiān)戰(zhàn)。請(qǐng)各科室按照醫(yī)院整體百日行動(dòng)方案，經(jīng)科室質(zhì)量與安全管理小組討論制定各科室行動(dòng)方案，并按照自身工作安排按期落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，保留相關(guān)記錄，以便后期醫(yī)院組織科室進(jìn)行集中匯報(bào)，切實(shí)提升我院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，不斷改善醫(yī)療服務(wù)。