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友誼新聞
謝苗榮副院長召集相關部門召開“一站式”后勤服務中心啟用準備會
6月24日上午,謝苗榮副院長召集后勤管理中心、國天物業、友恒保潔及健力源餐飲公司在國天物業辦公室召開了“一站式”后勤服務中心正式運行前的準備會。
成立“一站式”后勤服務中心是市醫管局今年推出的一項優化后勤服務流程,提高服務效率,提升患者、職工滿意度的重要舉措。根據醫管局的整體部署,年內要求將綜合維修、應急保潔及非就餐時段點餐三項服務納入各院“一站式”后勤服務中心工作。我院服務中心正式啟用后,各科室有綜合維修,日常保潔外的應急性、臨時性環境衛生清掃及非正常就餐時段的應急訂餐、送餐服務需求時,均可撥打院內統一電話“8899”,由服務中心集中受理、安排各項服務內容。
準備會上,謝苗榮副院長首先肯定了各部門的工作進展,并提出了幾點具體要求:1.加強客服人員的培訓,盡快熟悉操作流程;2.配合軟件廠家完善基礎數據,確保系統高效、快捷運行;3.進一步豐富服務中心職能,將突發事件指揮中心、防汛中心等職能以及外送、陪護等更多服務項目納入服務中心統一調度。
目前,我院“一站式”后勤服務中心已進入系統試運行階段,預計7月初正式投入使用。屆時,我中心將下發服務范圍卡到各臨床科室,同時,將組織相關內容的培訓。(后勤管理中心)
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