今年3月，北京市醫院管理局出臺了《2017年市屬醫院改善醫療服務行動計劃》，推出了18項改善醫療服務措施、35個服務項目，這些措施的落地讓患者看病更就近、更方便、更精準，增加獲得感。北京友誼醫院積極響應，將改善服務措施一一落實，大大提高了患者滿意度。

為了讓患者在看病的各個環節少走彎路，提高現有資源的利用率，充分體現醫院專科優勢及綜合實力，解決疑難雜癥問題，方便患者就診，使其得到高質高效的治療，北京友誼醫院設立了“專病診療中心”，推出了“專病專家門診”和“科室專病門診”兩種方式的專病專癥門診，以癥狀為主導，有效緩解看病難。

為了更好地解決患者看病難、看專家難的問題，我們發揮三甲綜合醫院實力，集結優勢學科和交叉學科，組建專病專家團隊，在門診二層固定區域開設了專病專家門診。秉承“一種疾病、一個團隊、一個指南、一站式服務”的原則，專病專家門診”是以一個科室牽頭，設立多科室聯合專家團隊，以一位知名專家領銜，開設的專病專家門診，出診專家為副主任醫師以上的人員。此專病專家門診的其他參與科室直接接收來自團隊內成員診斷后轉診的復雜病患，大家共同遵守同一個疾病的診療常規。對于初診患者掛團隊任何專家的號都可以，團隊醫生首診，患者接受專業診斷和輔助檢查發現確實需要其他專家診治的患者，由初診醫生縱向轉診直接幫助患者預約此團隊專家診療時間。專家治療后根據病情由本人預約復診。

目前，共開設了19個專病專家門診，包括：骨質疏松專病專家門診、甲狀腺結節專病專家門診、頭頸腫瘤專病專家門診、睡眠障礙專病專家門診、耳鳴耳聾與眩暈專病專家門診、高危孕婦營養專病專家門診等。

根據患者的就醫需求，結合科室的專業特長及發展方向設立專病門診，由主治醫師及以上職稱醫生承擔，出診時間固定。盡量按癥狀名稱設置，便于患者可以按普通的醫事服務費按癥狀就診。目前已開設科室普通專病門診80個。

10月18日，北京電視臺新聞頻道《都市晚高峰》、《晚間新聞報道》及北京電視臺財經頻道《首都經濟報道》等欄目均對北京友誼醫院專病診療等醫療服務進行了報道。（宣傳中心）