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護(hù)士變身全能管家 自制禮物送溫情(2020.05.13 北京青年報(bào))
2020年是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾200周年誕辰,世界衛(wèi)生組織將今年定為“國際護(hù)士和助產(chǎn)士年”,以表彰護(hù)士和助產(chǎn)士為全球衛(wèi)生做出的貢獻(xiàn)。昨天是5月12日,也是第109個(gè)護(hù)士節(jié)。截至2019年底,全市注冊(cè)護(hù)士總數(shù)13.1萬人,較2015年增長15%;每千人口注冊(cè)護(hù)士數(shù)6.1人,醫(yī)院醫(yī)護(hù)比達(dá)到1:1.34,居全國前列。新冠肺炎疫情來襲,本市共有797名護(hù)士馳援武漢,此外,全市共4000余名護(hù)士奮戰(zhàn)在首都抗疫臨床一線,還有數(shù)萬名護(hù)士直接參與了疫情防控,全力守護(hù)人民生命安全和身體健康。昨天下午舉辦的北京市第105場新冠肺炎疫情防控工作發(fā)布會(huì)為首都護(hù)士抗擊疫情專場發(fā)布會(huì),向廣大不懼風(fēng)險(xiǎn)、逆行出征、白衣執(zhí)甲的戰(zhàn)士致敬。4名護(hù)士代表一襲白衣,在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場分享了自己在一線的戰(zhàn)“疫”故事。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,駱金鎧講述了自己在小湯山醫(yī)院奮戰(zhàn)的故事。“我們初到醫(yī)院,沒有病房,沒有病人,迎接我們的是還在搶建維修的病區(qū)。”放下燕尾帽,戴上安全帽,從圖紙開始,細(xì)化“三區(qū)兩線”流程,落實(shí)感控細(xì)節(jié),日均2萬步、布滿灰塵的雙手和雙腳見證了護(hù)理人的專業(yè)與執(zhí)著,用53天打造了現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、溫馨化的醫(yī)院,7天完成了1600余個(gè)床位的救治籌備,4萬字的工作手冊(cè)、16萬項(xiàng)的物資采購,融合團(tuán)隊(duì)、專業(yè)和服務(wù),不分晝夜,只為搶出打贏阻擊戰(zhàn)的每分每秒。
駱金鎧說,小湯山醫(yī)院承擔(dān)境外來(返)京人員的健康篩查,以及輕型、普通型確診患者的治療任務(wù)。我們及時(shí)調(diào)整救治和服務(wù)方案,將愛與歸屬的需求放在重要位置,打造“溫暖、專業(yè)、融合”的小湯山“家”文化,推行身心靈合一的“全人”護(hù)理。護(hù)士中80、90后占85%,在父母眼中他們還是孩子,但在小湯山他們是戰(zhàn)士。培訓(xùn)場地從教室轉(zhuǎn)到工地、庫房、走廊、大廳,凜冽的寒風(fēng)中他們迎來送往,快速精準(zhǔn)篩查,創(chuàng)造了日篩查400人的奇跡,讓海外歸來的人們倍感溫暖。
境外返京的留學(xué)生、海外華人及國際友人,經(jīng)過長途奔波輾轉(zhuǎn)回到祖國,溫暖的專業(yè)服務(wù)是第一要素。為緩解焦慮,護(hù)士變身全能管家,將“病人”變?yōu)椤翱腿恕保安》俊弊優(yōu)椤翱头俊保總€(gè)房間都會(huì)擺上自制的折紙花、提示卡或小禮物,一句溫暖的“您好,歡迎回家”讓無數(shù)歸來的人從120救護(hù)車門打開的那一刻就熱淚盈眶。
護(hù)士們充分發(fā)揮專業(yè)特長,設(shè)立小兒靜脈治療團(tuán)隊(duì),保證穿刺精準(zhǔn)度;發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色,編排八段錦和呼吸操,促進(jìn)肺部康復(fù);篩選會(huì)英、法、日、韓語的護(hù)士與外籍人員及患者無障礙溝通;增加中英文溝通看板,編寫漫畫版宣教手冊(cè),落實(shí)健康宣教;精神科護(hù)士組成心靈“疫”站,成為所有人的“安慰劑”……通過種種暖心之舉,入住體驗(yàn)滿意度調(diào)查中,護(hù)理服務(wù)達(dá)到了100%“優(yōu)”。
駱金鎧說,90天時(shí)間,834名護(hù)士從21家醫(yī)院集結(jié)小湯山,以專業(yè)、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、合作的精神,守住了國門,守護(hù)著這座城市,也收獲了社會(huì)各界的認(rèn)可,收到各種感謝狀、表揚(yáng)信、感謝卡和錦旗等305件。“我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了護(hù)士零感染、篩查零漏檢、工作零差錯(cuò)、患者零投訴的抗疫目標(biāo)。”