5月12日是國際護士節，北京市衛生健康委員會主任雷海潮(右三)及來自四家醫院的護士出席當天舉行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會。圖中左二為駱金鎧。　杜燕　攝

(抗疫故事)北京小湯山醫院護士零感染、工作零差錯、患者零投訴

中新網北京5月12日電 (記者 杜燕)面對新冠肺炎疫情，北京市21家醫院的834名護士快速集結到北京小湯山醫院，守護著中國首都。團隊實現了護士零感染、篩查零漏檢、工作零差錯、患者零投訴的抗疫目標。

今天是國際護士節。北京小湯山醫院專班護理組負責人、護理部主任，北京友誼醫院護理部主任駱金鎧在當天舉行的一場發布會上表示，2003年，北京小湯山醫院在“非典”疫情最嚴重時臨危受命，7天建成1000張床位，創造了最高治愈率、最低死亡率、醫務人員零感染的“小湯山奇跡”。17年后，面對新冠肺炎疫情小湯山醫院再次啟用。

再現“小湯山速度”

她說，與17年前不同，病區由一層變為三層，從部隊接管到22家市屬醫院集體作戰。834名護士快速集結，人不同、心如初、任如初，從零開始的“白手起家”、與時俱進的“戰略調整”到再創奇跡的“重任在肩”。

“初到醫院，沒有病房，沒有病人，迎接我們的是還在搶建維修的病區。”駱金鎧說，放下燕尾帽，帶上安全帽，從圖紙開始，護士們細化“三區兩線”流程，落實感控細節，日均2萬步、布滿灰塵的雙手和雙腳見證了護理人的專業與執著，用53天打造了現代化、標準化、溫馨化的醫院，7天完成了1600余床位的救治籌備，4萬字的工作手冊、16萬項的物資采購，融合團隊、專業和服務，不分白晝，只為搶出打贏阻擊戰的每分每秒。

開辟“小湯山模式”

小湯山醫院承擔境外來(返)京人員的健康篩查，以及輕型、普通型確診患者的治療任務。

駱金鎧表示，護理團隊將愛與歸屬的需求放在重要位置，打造“溫暖、專業、融合”的小湯山“家”文化，推行身心靈合一的“全人”護理。

護士中80、90后占85%，在父母眼中他們還是孩子，但在小湯山他們是戰士。培訓場地從教室轉到工地、庫房、走廊、大廳，凜冽的寒風中他們迎來送往，快速精準篩查，創造了日篩查400人的奇跡，讓海外歸來的人們倍感溫暖。

共享小湯山“家”文化

境外返京的留學生、海外華人及國際友人，經過長途奔波輾轉回到祖國，溫暖的專業服務是第一要素。

駱金鎧說，為緩解焦慮，護士們變身全能管家，將“病人”變為“客人”，“病房”變為“客房”，每個房間都會擺上自制的折紙花、提示卡或小禮物，一句溫暖的“您好，歡迎回家”讓無數歸來的人從120救護車門打開的那一刻就熱淚盈眶。充分發揮專業特長，設立小兒靜脈治療團隊，保證穿刺精準度;發揮中醫護理特色，編排八段錦和呼吸操，促進肺部康復;篩選會英、法、日、韓語的護士與外籍人員及患者無障礙溝通;增加中英文溝通看板，編寫漫畫版宣教手冊，落實健康宣教;精神科護士組成心靈“疫”站，成為所有人的“安慰劑”。

在小湯山的每一個日日夜夜，有太多感人的瞬間。有護士在登記信息時發現篩查的女孩過生日，沒有長壽面和生日蛋糕，便拿出自己的方便面和零食送給她，姑娘感動地說“這是永遠不會忘的20歲生日，生日愿望是希望成為和你們一樣的人”;有一群小朋友和父母一起歸國，需要集中觀察。病區沒有玩具和小伙伴兒，護士們利用休息時間制作折紙玩具，采血、采集咽拭子不哭的小朋友都會收到小驚喜，小手槍、小熊貓、百合花……一位小朋友回贈了名為《小湯山醫院》的畫，畫中的小湯山被一顆顆愛心包圍，房頂上插著五星紅旗，醫院前面有鮮花、帆船和氣球。孩子心中的小湯山醫院沒有恐懼，如同童話里的城堡。

護士們用細心和愛營造了小湯山家的氛圍，給海外歸來的游子家一般的溫暖。

駱金鎧表示，834名護士以專業、責任、擔當、合作的精神，守住了國門，守護著這座城市，也收獲了社會各界的認可，收到各種感謝狀、表揚信、感謝卡和錦旗等305件。同時，團隊實現了護士零感染、篩查零漏檢、工作零差錯、患者零投訴的抗疫目標。(完)