有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。醫學不能治愈所有疾病，但可以為患者撫平傷痛，治愈心靈。醫學不是冷冰冰的，而是充滿溫馨真情。和諧的醫患關系需要醫生與患者共同營造，用真心交換，以信任相持。溫情友誼，看溫暖在這里傳遞。

10月10日，患者劉女士來到我院（西城院區）日間手術室進行了一個手術治療。普外中心醫生用精湛嫻熟的技術很快為患者完成了手術。因為是局部麻醉，患者全程保持清醒狀態，為了緩解她的緊張情緒，醫生與她邊簡單聊天邊進行操作，讓手術氛圍變得輕松起來，這也讓劉女士感到非常溫暖。術后，劉女士恢復的又快又好，為了表達對醫生的感謝，劉女士通過北京市政府12345微信服務號平臺發來了一封感謝信：

非常感謝首都醫科大學附屬北京友誼醫院普外科的高國璇醫生，10月10日，我在友誼醫院日間手術室進行了一個小手術，手術雖小，卻讓我深刻感受到友誼醫院“仁愛博精”的院訓精神。

在術前交流中，高大夫對病人和藹親切，非常有親和力，而且非常理解患者，想我們之所想，急我們之所急，簡單的幾句溝通就化解了我內心的焦慮緊張之情。

她的手術技術非常精湛，邊和我聊天緩解我的緊張情緒，邊很快把手術做完。術后還耐心和我囑咐注意事項，不厭其煩，太有愛心了，真是一個非常好的醫生。如今，我恢復的很好，再次向普外科的醫生表示感謝，也祝友誼醫院的醫護人員未來越來越好，這樣就能給更多患者造福。