有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。醫學不能治愈所有疾病，但可以為患者撫平傷痛，治愈心靈。醫學不是冷冰冰的，而是充滿溫馨真情。和諧的醫患關系需要醫生與患者共同營造，用真心交換，以信任相持。溫情友誼，看溫暖在這里傳遞。

“都說牙疼不是病，疼起來要人命。”最近84歲的張爺爺就因為牙疼犯了愁。從9月中開始，張爺爺的左腮幫子就腫了起來，吃不下喝不下，生活質量大受影響。疼痛難忍之際，張爺爺來到我院（通州院區）就診，接診醫生口腔科主治醫師舒萍與張瑞親切的態度、細心的關照讓老人深受感動，擁有了一次良好的就醫體驗。懷著感激的心情，張爺爺寫下這封感謝信，他說：“來到北京友誼醫院看病，我感覺如同沐浴在春風中，舒心、順心、開心！”

感謝信

我懷著感激的心情寫下這封感謝信。我今年84歲，九月中旬，左腮幫子紅腫起來，鼓起一個包，疼痛難忍。我于9月28日到貴院口腔頜面外科求診，接診的是舒萍大夫，她對我的患疾處做了仔細的檢查，拍了片子，進行了診斷。診斷后，舒大夫告訴我可以到口腔治療科進行后續治療。最讓我感動的是她對待我親切的態度，讓我十分感動。我耳聾聽不清舒大夫說話，她就較為耐心地把說的話都寫在紙上。舒大夫對患者的關懷、關心、照顧、體貼詮釋了“醫者父母心”的含義。

10月13日，我又來到口腔治療科求診，接診的是張瑞大夫。張大夫經過仔細檢查后，診斷我為慢性根尖周炎急性發作、口腔感染、根分叉病變。張大夫對我做了認真的治療后說：“吃藥不疼了就算好了，如果不行就只能拔牙了，因為8年前做過殺神經，現在不能再殺神經了。”我認可張大夫的精確診斷，因為我的右側后槽牙經常紅腫疼痛，是個禍害，張大夫消除了困擾我多年的疾痛，我的心情立刻輕松起來。

最令我感動的是張大夫對待我這樣一個老人，那種溫馨的神態、親切的交談，與家人在一起亦不過如此。張大夫把我每日吃的藥、次數和劑量都寫在紙上，又叮囑我保護好牙齒，句句彰顯出真情、深情，這是多好的醫患關系啊！舒萍大夫、張瑞大夫高尚的道德品質和醫德令人敬仰。

我去許多醫院看過病，深切地感受到北京友誼醫院不一樣，患者走進北京友誼醫院如同沐浴在春風中，舒心、順心、開心！