和諧醫(yī)患
【溫情友誼】感謝你們,對待患者如家人般體貼溫暖
有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰。醫(yī)學(xué)不能治愈所有疾病,但可以為患者撫平傷痛,治愈心靈。醫(yī)學(xué)不是冷冰冰的,而是充滿溫馨真情。和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)生與患者共同營造,用真心交換,以信任相持。溫情友誼,看溫暖在這里傳遞。
近日,患者王先生給醫(yī)院送來了一封近兩千字的感謝信,信里面記錄了他在我院肝病中心就診的過程。今年1月,王先生因?yàn)楦喂δ墚惓淼轿以壕驮\,接診的肝病中心副主任醫(yī)師王艷耐心為其診療,明確診斷其為膀胱癌術(shù)后引發(fā)的肉芽腫性肝炎,屬于一種罕見病。肝病中心副主任趙新顏與王艷全面評估患者情況,為患者制定治療方案,讓患者解除病痛的困擾。如今,經(jīng)過系統(tǒng)的治療,患者肝功能已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn),身體也逐漸恢復(fù)健康。感動之余,王先生記錄下這段時間的就診經(jīng)歷,向肝病中心的專家們表達(dá)感謝之情。
感 謝 信
我是膀胱癌后續(xù)治療而誘發(fā)的肝臟損傷患者,在當(dāng)?shù)氐膬纱巫≡褐委熜Ч粔蚶硐?,便慕名來到北京友誼醫(yī)院肝病中心接受治療。1月4日,我就診于肝病中心副主任醫(yī)師王艷門診。經(jīng)她耐心細(xì)致詢問病情后判斷,我的病還需住院進(jìn)一步檢查。但當(dāng)時西城院區(qū)病床已經(jīng)滿了,王大夫告知我門診結(jié)束后幫我聯(lián)系通州院區(qū)是否有床位。留過電話后,我便離院等待。
近半天的等候過后,我逐漸失去耐心,心想:“我不過是一個素不相識的患者,忙碌的接診后,不知王大夫可否還能記得?”我坐上公交車去北京站,準(zhǔn)備回家。當(dāng)公交車快到站時,我突然接到了王大夫的電話,告知已幫我聯(lián)系到了通州院區(qū)的床位,約好明天在院區(qū)接我入院。掛斷電話的瞬間,我倍感興奮與感激。
次日,我如約到院區(qū)掛了急診號,等候約半小時后,王大夫氣喘吁吁地出現(xiàn)在了我的面前,她第一句話就是:“對不起,我剛查完床,讓你久等了?!笨吹剿绱朔泵€能這樣禮貌地對待患者,讓我感到了溫暖與放松。因家屬沒能陪我同來,王大夫給我開完住院單后,又親自把我領(lǐng)到住院部辦理手續(xù),交代妥當(dāng)后,她便匆匆離去。望著她離去的背影我深深感受到了不是親人勝似親人的體貼與溫暖。
肝病中心副主任趙新顏醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對待特殊病情謙虛謹(jǐn)慎,對待疑難雜癥積極探索研究的精神讓我難忘。結(jié)合各項(xiàng)檢查結(jié)果,趙新顏主任團(tuán)隊(duì)精心分析和研判,判定我的情況較為罕見。膀胱癌術(shù)后,為預(yù)防復(fù)發(fā)會進(jìn)行卡介苗膀胱灌注,絕大部分患者沒有反應(yīng),極少部分患者會出現(xiàn)肝損傷,表現(xiàn)為肉芽腫性肝炎,屬于罕見病,我正屬于這種情況。王大夫占用了自己大量的業(yè)余時間,通過查找資料及文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)了幾例同樣的病例。復(fù)查期間,她不厭其煩地為我介紹了幾個病例的后續(xù)治療及詳細(xì)情況,但由于人種的不同,對我的治療方案,她卻沒草草的給出治療方案,而是大量查閱文獻(xiàn)。王大夫本著為患者負(fù)責(zé)的態(tài)度,謙虛謹(jǐn)慎對病情積極探索研究的精神深深刻在了我的腦海。
在今年3月4日的復(fù)查中,發(fā)現(xiàn)我的肺部及胸膜的粟粒有所擴(kuò)大和增加,需到相關(guān)醫(yī)院接受進(jìn)一步的檢查與治療,但診療無果。當(dāng)時,我和妻子莫名的茫然無望與無助。無奈之下,我撥通了王艷大夫的電話,她讓我下午去門診找她。掛斷電話后,我的眼淚滴落在手機(jī)屏上。
等王大夫接診完最后一位患者,她都沒顧及喝上一口水,就馬上詢問起了我的病情,判定有明確的治療指征。但是因?yàn)槲业那闆r較為復(fù)雜,王大夫決定找趙新顏主任共同商討下治療方案。她帶著我找到了馬上要下班的趙主任,趙新顏主任看起來精神矍鑠,但臉上也不乏一天勞累的疲態(tài)。見到我后,趙主任馬上說:“你的情況王大夫已經(jīng)多次和我溝通過,放心我們能給你治療,絕不放棄。”話語不多,卻像一股暖流瞬間溫暖了我的周身,鼓起了我戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。他說:“結(jié)合你的實(shí)際情況,我們得商量研究一個萬全治療方案?!彪S后,我和妻子在樓道就是近一個小時的等候。隨著等候時間的延長,我的心中陡然升起了深深自責(zé)。心想正是我的到來,耽誤了他們回家的時間,何況王大夫家中還有兩個等待照顧的小朋友……最后,確定了萬全的用藥方案后,趙主任和王大夫才匆匆離去,望著他們的背影,淚水又一次模糊了我的視線。
由于藥房都已下班,第二天一早我就來請趙主任為我開具藥方。趙主任不厭其煩地為我講解每一味藥的服用細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng),態(tài)度和藹,面面俱到。眼前的一切讓我不敢相信,坐在我眼前的竟是一位肝病領(lǐng)域的知名專家和學(xué)科帶頭人。為了讓我節(jié)約復(fù)查路上奔波的成本,趙主任主動建議我?guī)醉?xiàng)檢查項(xiàng)目在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行即可,結(jié)果再發(fā)送給他。作為知名醫(yī)院的知名專家,趙主任沒有一點(diǎn)架子,有的只是醫(yī)者仁心、平易近人、處處為患者著想的工作作風(fēng)和從醫(yī)理念我深感敬佩。
在這段時間的就醫(yī)過程中,還感受到了他們無數(shù)次的感人點(diǎn)滴,不再贅述。感嘆就醫(yī)過程中遇到他們是我今生有幸。感謝你們對待患者如家人一般的體貼溫暖。感激之情千言萬語難以言表,就想對他們衷心說一句:“謝謝!祝他們保重身體,事業(yè)百尺竿頭,更進(jìn)一步!”