我院用心傾聽群眾的聲音，不斷優(yōu)化工作流程，努力為廣大群眾提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)，得到了許多患者的認(rèn)可。每天，我院醫(yī)患辦都會(huì)收到紛至沓來的轉(zhuǎn)自“12345”熱線的表?yè)P(yáng)工單，全年表?yè)P(yáng)工單數(shù)量穩(wěn)居北京市醫(yī)院首位。這一件件表?yè)P(yáng)工單的背后，是一個(gè)個(gè)暖心的醫(yī)患故事。

近日，我院收到了轉(zhuǎn)自“12345”的一封表?yè)P(yáng)工單，工單來自一位在醫(yī)院通州院區(qū)順利生產(chǎn)的二胎媽媽王女士。王女士35歲，屬于高齡二胎產(chǎn)婦，由于她孕前肥胖，臨產(chǎn)時(shí)體重96千克，BMI數(shù)值接近35。孕39周+2天時(shí)，她由于血壓升高來到醫(yī)院通州院區(qū)急診入院待產(chǎn)。經(jīng)過產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)的專業(yè)指導(dǎo)、加油鼓勵(lì)以及孕產(chǎn)婦的不懈努力，終于順產(chǎn)分娩了一個(gè)健康寶寶。表?yè)P(yáng)信中她寫道“生產(chǎn)過程中我多次想放棄，是產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)一次又一次鼓勵(lì)我，她們既耐心又細(xì)心，讓我這個(gè)近200斤的孕婦成功順產(chǎn)，非常感謝大家”。

4月下旬，孕39周+2天的產(chǎn)婦王女士因血壓升高來到通州院區(qū)急診，準(zhǔn)備生產(chǎn)。由于她孕前處于肥胖狀態(tài)，并在孕中期診斷為妊娠期糖尿病，所以整個(gè)孕期她都在產(chǎn)科副主任醫(yī)師門診和營(yíng)養(yǎng)科的共同管理下，通過飲食、運(yùn)動(dòng)控制血糖。王女士整個(gè)孕期血糖平穩(wěn)，體重增重4kg。在完善血壓監(jiān)測(cè)時(shí)，婦產(chǎn)科發(fā)現(xiàn)她血壓最高達(dá)174/126mmHg，屬于妊娠期高血壓，所以將其從急診收治入院，并建議積極引產(chǎn)，準(zhǔn)備分娩。

雖然這次是王女士第二次生產(chǎn)，但生產(chǎn)過程卻并沒有想象中那么容易。產(chǎn)科醫(yī)生根據(jù)她的宮頸評(píng)分為她選擇了合適的引產(chǎn)方案，但經(jīng)歷過機(jī)械引產(chǎn)及藥物引產(chǎn)，王女士的宮頸口狀態(tài)始終未達(dá)標(biāo)，她的情緒也開始失控。產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)迅速為她進(jìn)行了綜合評(píng)估，聯(lián)系并實(shí)施了分娩鎮(zhèn)痛，同時(shí)，助產(chǎn)士不斷給予產(chǎn)婦精神上的安慰與支持，讓她的血壓和情緒逐漸穩(wěn)定下來。

宮口開全后，醫(yī)生查看胎兒為枕橫位，對(duì)順產(chǎn)造成困難，于是一邊評(píng)估并予以手轉(zhuǎn)胎頭至枕前位，一邊指導(dǎo)產(chǎn)婦用力分娩和正確呼吸。由于產(chǎn)婦體重過大，無法抱腿用力，產(chǎn)科醫(yī)生們不遺余力地幫助其屈腿，同時(shí)為她加油鼓勁。導(dǎo)樂師則在宮縮間歇，反復(fù)教產(chǎn)婦體會(huì)向下用力的感覺，并不停為其擦汗喂水。在大家的共同努力下，王女士終于順利自然分娩，新生兒出生體重3640克，阿氏評(píng)分均為10分。分娩后，王女士流下了激動(dòng)的淚水，不停地向醫(yī)護(hù)人員道謝，真摯的眼神和發(fā)自肺腑的聲聲感謝也讓在場(chǎng)的產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)們動(dòng)容。

醫(yī)者仁心，在臨床工作中得到患者的肯定和認(rèn)可是全體醫(yī)務(wù)工作者無上的榮譽(yù)，也是對(duì)他們工作最好的獎(jiǎng)勵(lì)。未來，我院婦產(chǎn)科將更加努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為孕產(chǎn)婦安全舒適分娩做好保障。

（宣傳中心）