尊敬的醫(yī)保門診病人您好：

感謝您對我院的信任，并歡迎您來我院就醫(yī)。

如果您是第一次來我院就醫(yī)，請您一定要持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證至門診通柜綜合服務(wù)窗口(西城院區(qū))/財務(wù)窗口(通州院區(qū)、順義院區(qū))進行信息關(guān)聯(lián)，核對醫(yī)保報銷類別后，再用醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證掛號，取號后請注意此次掛號費用是否醫(yī)保已報銷，如有問題需及時至人工收費窗口詢問。

掛完號后請您持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證到相關(guān)診室就診。為了打擊各種騙保行為，保證實名就醫(yī)，如果您此次來我院是代替別人開藥，請一定要攜帶本人身份證和患者身份證以及相關(guān)檢查報告方可開藥，同時醫(yī)生還需要在系統(tǒng)中錄入您的姓名、身份證號、電話號碼與患者關(guān)系。如果您有二次報銷或商業(yè)保險，可以告訴就診醫(yī)生為您打印底方。

看完病后請您持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證到門診掛號收費窗口或者自助交費機結(jié)算當日的醫(yī)療費用，持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證結(jié)算時只需支付應(yīng)由您個人自付、自費的費用。請您一定要主動使用醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證，否則此次所發(fā)生的門診費用無法報銷。如您通過手機使用醫(yī)保移動支付此次就診費用，請一定按照選項正確操作。請注意，目前友誼醫(yī)院公眾號醫(yī)保移動支付僅支持本人操作，不可為他人代繳。

交費結(jié)束后，請您仔細閱讀發(fā)票（電子發(fā)票可在北京友誼醫(yī)院服務(wù)號-就診服務(wù)-我的-電子票夾中查詢），尤其是清單中(丙)類、(全自付)的項目，有任何報銷疑問可至門診一層醫(yī)保辦公室詢問。

再次提醒您，醫(yī)保患者必須持醫(yī)保卡、醫(yī)保電子憑證或者使用醫(yī)保移動支付掛號、交費，如果您沒有持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證就醫(yī)，或者未正確使用醫(yī)保移動支付，那您此次就診將無法享受到醫(yī)保報銷，醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)也不會為您手工報銷。

城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險中的老年人和勞動年齡內(nèi)居民，以及超轉(zhuǎn)患者請一定先持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證進行轉(zhuǎn)診再來我院門診就診（簽約家庭醫(yī)生的無需轉(zhuǎn)診），否則該筆門診費用無法得到報銷。大學生患者要注意，您可能有初高中時的醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證，但如果您的大學屬于公費醫(yī)療，這張醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證就不能用了，手機操作也一定不要選擇醫(yī)保移動支付，您需要全額交納醫(yī)療費用，回學校手工報銷，所以大學生就診前請一定先詢問一下學校醫(yī)務(wù)室。

如果您是因為出院結(jié)算期間尚未完成住院結(jié)算而全額繳納門診費用、急診未帶卡、補辦醫(yī)保卡期間，或者是計劃生育、工傷未做明確鑒定、企業(yè)欠費等原因就醫(yī)時，所發(fā)生的醫(yī)療費用可先由個人全額墊付，然后憑發(fā)票（電子發(fā)票可自行打印）、藥品底方、門診病歷以及其他材料回單位或街道手工報銷。請注意，您在住院期間(包括急診留觀期間)、轉(zhuǎn)院過程中發(fā)生的門診費用是不能報銷的，請一定不要持醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證前來就診，更不要使用互聯(lián)網(wǎng)診療，否則會影響到您住院費用的報銷。

如您不幸罹患了惡性腫瘤、血友病、再生障礙性貧血，或需要進行腎透析、腎移植術(shù)后服用抗排異藥、肝移植術(shù)后服用抗排異藥、肝、腎移植術(shù)后服用抗排異藥、眼底病變眼內(nèi)注射治療、肺間質(zhì)病抗纖維化治療，可以在我院辦理門診特殊病。您可至門診一層醫(yī)保辦領(lǐng)取《北京市醫(yī)療保險特殊病種備案申報表》，首先填寫個人基本信息，然后交給您的主治醫(yī)生或后續(xù)為您治療的醫(yī)生填寫診斷及治療方案。申報表填寫完畢后，持申報表、醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證返回醫(yī)保辦進行特殊病辦理，請注意，在住院期間不要辦理特殊病，因為身份的變更可能會導致您此次的住院費用無法結(jié)算與報銷。如您在我院首次辦理特殊病，還需持有門診電子病歷或出院證明復印件。目前只有北京市醫(yī)保患者可以申請?zhí)厥獠。缒鷮μ厥獠≌呷杂袉栴}可以向醫(yī)生或門診一層醫(yī)保辦咨詢。

為了方便您使用醫(yī)保卡或醫(yī)保電子憑證并了解相關(guān)信息，您可以通過北京市醫(yī)療保障局的網(wǎng)站和我院的自助服務(wù)終端機查詢相關(guān)信息。也可撥打社會保障服務(wù)熱線“96102”和“12333”進行查詢或醫(yī)保卡的掛失。

我院在西城院區(qū)、通州院區(qū)和順義院區(qū)門診樓一層均設(shè)有醫(yī)療保險辦公室，電話：010-63138315(西城院區(qū))，010-80838315(通州院區(qū))，010-81608315(順義院區(qū))您可前往進行咨詢。

首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院

醫(yī)療保險辦公室